> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.hiredata.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Warum synchronisiert sich mein Carerix nicht mit HireData > Beheben Sie Sync-Probleme zwischen Carerix und HireData: Prüfen Sie Verbindung, Berechtigungen und Feldkonfiguration für eine reibungslose Synchronisierung. *Willkommen zu unserer kompakten, aber hilfreichen Anleitung zur Wiederherstellung einer unterbrochenen Verbindung zwischen Ihrer Carerix-Umgebung und HireData. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein Problem mit der Verbindung erkennen und einfach beheben können, um Unterbrechungen Ihrer Kampagnen zu vermeiden.* ## Schritt 1: Testen Sie Ihre Carerix-Verbindung mit HireData Um zu prüfen, ob Ihr Carerix-Konto und die HireData-Verbindung die richtigen Zugriffsrechte haben, können Sie in Ihren Kontoeinstellungen eine [manuelle Synchronisation](/de/apps/carerix/manually-sync-carerix-with-hiredata) starten. Wenn Sie während des Synchronisierungsvorgangs die Meldung „403: Forbidden" sehen, bedeutet das, dass HireData innerhalb Ihres Carerix-Setups nicht die richtigen Zugriffsrechte hat. Dieses Problem entsteht typischerweise durch fehlende Scopes in der Client-Konfiguration. Timeline showing an error with the connection Wenn Sie außerdem beim Erstellen einer Automatisierung in HireData keine Match-Stages oder Variablen geladen sehen, ist die Verbindung mit Carerix unterbrochen. Automation in HireData with match stages not loading Automation in HireData with variables not loading ## Schritt 2: Die Verbindung reparieren Um die Verbindung wiederherzustellen, müssen Sie die fehlenden Scopes aus Carerix zu HireData hinzufügen, indem Sie diese Schritte ausführen: ***2.1 Melden Sie sich in Ihrem Carerix-Konto an*** ***2.2. Den Client finden*** Navigieren Sie zum Dropdown-Menü \[Maintenance] und öffnen Sie dann die Seite \[Identity Management], um den Client zu finden, der bei der [ursprünglichen Einrichtung](/de/apps/carerix/connect-with-carerix) erstellt wurde. Carerix environment with client information ***2.3 Die fehlenden Scopes hinzufügen*** So stellen Sie sicher, dass HireData die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre Carerix-Umgebung hat. Sie können die Standard-Scopes direkt von hier kopieren; weitere Informationen finden Sie in [„Schritt 2.2: Einen Confidential Client einrichten"](/de/apps/carerix/connect-with-carerix): * urn:cx/webhooks:data:manage * urn:cx/cx5Acl:data:manage * urn:cx/cx5Wrapper:data:manage * urn:cx/webhooks:data/webhooks:manage * urn:cx/webhooks:data/applications:manage Default scopes in Carerix ***2.4 Die Änderungen speichern*** ## Schritt 3: Carerix erneut synchronisieren Nach dem Aktualisieren der Client-Scopes können Sie [Carerix](/de/apps/carerix/connect-with-carerix) erneut manuell synchronisieren, indem Sie den zuvor genannten Schritten zur [manuellen Synchronisation](/de/apps/carerix/manually-sync-carerix-with-hiredata) folgen. Wurden die Berechtigungen korrekt aktualisiert, sollte die Meldung „403: Forbidden" nicht mehr erscheinen und die Synchronisation erfolgreich fortschreiten. Timeline without an error ## Related topics - [Warum kann ich meine DNS-Einträge nicht verifizieren?](/de/knowledge-base/why-cant-i-verify-my-dns-records.md) - [Warum ist meine Automatisierung nicht gelaufen?](/de/knowledge-base/why-didnt-my-automation-run.md) - [Carerix manuell mit HireData synchronisieren](/de/apps/carerix/manually-sync-carerix-with-hiredata.md) - [Benutzerrollen vor Third-Party-Sync-Änderungen schützen](/de/settings/prevent-user-role-changes-during-third-party-sync.md) - [Verbindung mit Carerix herstellen](/de/apps/carerix/connect-with-carerix.md)