> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.hiredata.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Redenen voor run-annuleringen

> Vind het bericht dat een automatiseringsrun stopte en los veelvoorkomende annuleringen op rond filters, loops, e-mail en berichtlimieten.

Wanneer HireData een run annuleert, legt de stap die hem stopte een bericht vast. Lees dat bericht op de run voordat je de automatisering wijzigt.

## Vind het annuleringsbericht

1. Open **Runs** en selecteer de betreffende run.
2. Selecteer de geannuleerde stap in het run-diagram of de timeline.
3. Lees het bericht in **Overview**.
4. Open **Fields** om de waarden te controleren die de stap gebruikte.

## Annuleringsberichten

| Bericht                                | Wat het betekent                                                                                                             | Wat je controleert                                                            |
| -------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------- |
| `Filter not passed.`                   | Een Filter-voorwaarde evalueerde als onwaar.                                                                                 | De Filter-voorwaarden en de eventvelden.                                      |
| `No valid paths found.`                | Elke branch van een Split kwam niet door zijn Filter.                                                                        | De Filters in elke Split-branch.                                              |
| `Data lookup failed.`                  | Een Loop kon de benodigde records niet ophalen.                                                                              | De gekoppelde app, het geselecteerde object en het Loop-filter.               |
| `Invalid recipient email.`             | De ontvanger van de Send Email is geen geldig e-mailadres.                                                                   | Het ontvangerveld of de vaste ontvanger.                                      |
| `Email invalid.`                       | HireData heeft voor de ontvanger een resultaat "ongeldig adres" geregistreerd.                                               | Het ontvangeradres. Gebruik een geldig adres voordat je het opnieuw probeert. |
| `Email blocked.`                       | De ontvanger staat op de e-mailblocklist van de workspace.                                                                   | De blocklist van de workspace en het ontvangeradres.                          |
| `Email unsubscribed.`                  | De ontvanger staat in de e-mailuitschrijvingen van de workspace. Dit kan ook een adres zijn dat na een bounce is onderdrukt. | **Settings** > **Unsubscribes** en het ontvangeradres.                        |
| `Invalid sender email.`                | De Send Email-stap heeft geen afzender die HireData kan gebruiken.                                                           | De afzender en het geverifieerde domein ervan.                                |
| `Send limits exceeded.`                | De ontvanger bereikte een berichtlimiet op accountniveau.                                                                    | **Settings** > **Safety Limits**.                                             |
| `Send limits per automation exceeded.` | De ontvanger bereikte een limiet die op deze automatisering is ingesteld.                                                    | De **Settings** van de automatisering.                                        |

Het exacte bericht kan in plaats daarvan een configuratiefout aanwijzen. `Required data reference missing.` is daar een voorbeeld van. Dat maakt de run **Failed**, niet **Cancelled**. Herstel de ontbrekende vereiste waarde in de taakconfiguratie en start daarna een nieuw event.

## Invalid sender email

HireData annuleert een echte Send Email-run wanneer de afzender ervan niet geldig is voor de workspace. Bij een transactionele e-mail kan HireData terugvallen op een geldige standaard afzendergebruiker of standaardafzender op het geconfigureerde branddomein of workspace-domein.

1. Ga naar **Settings** > **Domains**.
2. Open het domein dat door de afzender wordt gebruikt.
3. Genereer en voeg indien nodig de DNS-records ervan toe.
4. Selecteer **Verify DNS** zodra de records beschikbaar zijn.
5. Controleer de afzender van de Send Email-stap en start daarna een nieuw event.

Als de DNS-verificatie mislukt, bevestig dan dat elk gegenereerd record aanwezig is bij je DNS-provider. Sommige providers verwachten alleen het subdomein in het veld **Host/Name**. Zie [Hoe je een domein verifieert in HireData om e-mails te verzenden](/nl/settings/domains/how-to-verify-a-domain-in-hiredata-to-send-emails).

## Send limits exceeded

Limieten op accountniveau voorkomen dat hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer meer berichten ontvangt dan de workspace toestaat. Bekijk de limieten onder **Prevent Message Overload** in **Settings** > **Safety Limits**. Verhoog een limiet alleen wanneer de geplande contactfrequentie passend is.

## Send limits per automation exceeded

Een automatisering kan ook eigen e-mail- en gesprekslimieten hebben. Open de automatisering, selecteer het menu met drie puntjes en selecteer daarna **Settings**. Bekijk **Message limits** en de eerdere berichten van de ontvanger voor die automatisering.

<Warning>
  **Ignore all safety limits** verwijdert de account- en automatiseringsbeschermingen voor deze automatisering. Controleer de historie van de ontvanger voordat je het gebruikt.
</Warning>

## Start een nieuwe run na een correctie

Gebruik een nieuw event nadat je een afzender, ontvanger, Filter of limiet hebt gewijzigd. Een oud event replayen kan voltooide e-mails, berichten, updates en taken herhalen.

Als het bericht hier niet wordt genoemd, voeg dan het run-ID, de naam van de automatisering, de geannuleerde stap en het exacte bericht toe wanneer je contact opneemt met [support@hiredata.com](mailto:support@hiredata.com).


## Related topics

- [Find](/nl/reference/automations/steps/find.md)
- [Filter](/nl/reference/automations/steps/filter.md)
- [Split](/nl/reference/automations/steps/split.md)
- [Delay](/nl/reference/automations/steps/delay.md)
- [Add](/nl/reference/automations/steps/add.md)