> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.hiredata.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Automation Safety Limits

> Stel automation safety limits in HireData in om te voorkomen dat je te veel berichten naar je contacten stuurt en je afzenderreputatie beschermt.

*De safety limits in HireData zorgen ervoor dat je automatiseringen je contacten niet overspoelen door overmatig berichten te sturen te voorkomen. Deze functie helpt een gebalanceerd en professioneel outreach-proces te behouden en fouten te minimaliseren. Lees onze gids verder voor een uitgebreide uitleg van de verschillende safety limits en leer hoe je ze gebruikt.*

## Overzicht van de safety limits

### Voorkom berichtoverload

#### 1.1. E-mailverzendlimieten

* **Definitie**: Beperkt het aantal e-mails dat naar één e-mailadres kan worden verstuurd.
* **Doel**: Voorkomt overbelasting van de inbox van een contact en dat e-mails als spam worden gemarkeerd.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/83073666-Screenshot-2025-12-08-at-15_26_21.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=0a4e2bd55b326d6808d71a27ae9ae1e8" alt="E-maillimieten" width="1984" height="568" data-path="images/intercom/83073666-Screenshot-2025-12-08-at-15_26_21.png" />

#### 1.2. Gesprekverzendlimieten

* **Definitie**: Beperkt het aantal gesprekken dat per telefoonnummer wordt gestart.
* **Doel**: Beheers de outreach-frequentie om overmatige berichten en mogelijke contactvermoeidheid te voorkomen.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/83073739-Screenshot-2025-12-08-at-15_26_39.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=65150eced9bd00c5c0fc218631e891bb" alt="" width="1984" height="568" data-path="images/intercom/83073739-Screenshot-2025-12-08-at-15_26_39.png" />

### Berichtlimieten per automatisering

#### 2.1. E-mailverzendlimiet

* **Definitie**: Beperkt het aantal e-mails dat je naar hetzelfde e-mailadres kunt sturen met dezelfde automatisering.
* **Doel**: Voorkomen dat de ontvanger in korte tijd wordt overspoeld met dezelfde e-mail.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/83073975-Screenshot-2025-12-08-at-15_28_00.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=9d6dc24ff99ff22dbc8c08a37afb564b" alt="" width="1256" height="568" data-path="images/intercom/83073975-Screenshot-2025-12-08-at-15_28_00.png" />

#### 2.2. Gesprekverzendlimiet

* **Definitie**: Beperkt het aantal gesprekken dat je naar hetzelfde telefoonnummer kunt sturen met dezelfde automatisering.
* **Doel**: Voorkomen dat de ontvanger in korte tijd wordt overspoeld met dezelfde berichten.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/83074042-Screenshot-2025-12-08-at-15_28_17.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=542ec894f0a5250831aa223194d38ea1" alt="" width="1256" height="568" data-path="images/intercom/83074042-Screenshot-2025-12-08-at-15_28_17.png" />

### Sluit gesprekken zonder respons

#### 3.1. Genegeerd (geen antwoord)

* **Definitie**: Annuleert automatisch een gesprek als er binnen de ingestelde tijd geen antwoord komt
* **Doel**: Voorkomt dat inactieve gesprekken open blijven staan wanneer ontvangers niet reageren.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/72969125-image.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=75c072b9575c78713eb5f138a6fbcf0e" alt="Genegeerde gesprekken zonder respons sluiten" width="1146" height="589" data-path="images/intercom/72969125-image.png" />

#### 3.2. Ghosted (gestopt met reageren)

* **Definitie**: Annuleert een gesprek als er binnen de ingestelde tijd geen antwoord komt na een opvolging.
* **Doel**: Voorkomt dat vastgelopen gesprekken open blijven staan wanneer ontvangers midden in een gesprek stoppen met reageren.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/72969805-image.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=2127f81793efb0c11355f3f6d4d91621" alt="Ghosted-gesprekken" width="1151" height="591" data-path="images/intercom/72969805-image.png" />

### Vermijd onbedoelde herstarts

#### 4.1. Afkoelingsperiode

* **Definitie**: Voegt een bufferperiode toe nadat een gesprek is afgelopen voordat een nieuw gesprek kan starten.
* **Doel**: Voorkomt automatische herstarts wanneer een contact te snel een nieuw bericht stuurt nadat een gesprek is gesloten.
* **Volledig aanpasbaar**

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/72970342-image.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=261c999fed0c3621b4778dcde52f7b7d" alt="Instelling afkoelingsperiode" width="1140" height="456" data-path="images/intercom/72970342-image.png" />

## Hoe je je safety limits aanpast

<Steps>
  <Step title="Navigeer naar het onderdeel Safety Limits in HireData">
    <img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/75459538-2025-11-19_19h08_53.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=84125195aee1a1e7a8b263ee8f8cd6d6" alt="Het onderdeel Safety Limits" width="2880" height="1530" data-path="images/intercom/75459538-2025-11-19_19h08_53.png" />
  </Step>

  <Step title="Pas de limieten aan op basis van je outreachstrategie">
    Voer het maximaal toegestane aantal berichten of timeouts in en gebruik het dropdown-menu om de frequentie in te stellen (bijv. per dag/week/maand/kwartaal/half jaar/jaar) van elke instelling.

    <img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/83075257-Screenshot-2B2025-01-21-2Bat-2B16_45_57.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=1463b3e48c751fa8f8411b2f25c3cfbd" alt="De limieten aanpassen" width="464" height="302" data-path="images/intercom/83075257-Screenshot-2B2025-01-21-2Bat-2B16_45_57.png" />
  </Step>

  <Step title="Sla je wijzigingen op">
    Klik op de knop **Save Changes** om je wijzigingen direct toe te passen.

    <img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/75456533-2025-11-05_23h18_42.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=52ce395e3ee7c0addac1ded41a05f2f5" alt="Wijzigingen opslaan in Safety Limits" width="1865" height="1395" data-path="images/intercom/75456533-2025-11-05_23h18_42.png" />
  </Step>
</Steps>

## Safety limits aanpassen voor een individuele automatisering

Elke automatisering in HireData kan zijn eigen set Safety Limits hebben. Deze limieten bepalen hoeveel berichten een enkele ontvanger van deze specifieke automatisering binnen een bepaalde periode kan ontvangen.

Binnen het instellingenpaneel van elke automatisering vind je twee types limieten:

* **Email Limit** – Deze limiet bepaalt hoeveel e-mails de automatisering mag versturen naar hetzelfde e-mailadres binnen het geselecteerde tijdsbestek.
* **Conversation Limit** – Deze limiet geldt voor automatiseringen die gesprekken via WhatsApp starten. Het bepaalt hoeveel nieuwe gesprekpogingen kunnen worden gestart voor dezelfde ontvanger binnen een bepaalde periode.

### Hoe je safety limits opzet voor individuele automatiseringen

<Steps>
  <Step title="Navigeer naar de automatisering waarvoor je een Safety Limit wilt instellen">
    <img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/75469444-2025-11-19_19h38_31.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=eeac480b48c49bd62caace53e0e0d34f" alt="Navigeren naar en een automatisering selecteren" width="1474" height="740" data-path="images/intercom/75469444-2025-11-19_19h38_31.png" />
  </Step>

  <Step title="Klik op de drie verticale puntjes rechtsboven in het scherm en kies vervolgens Settings">
    <img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/75463663-2025-11-19_19h34_44.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=3d3a19dbf86252dbbe3b3404e035f7d1" alt="Naar Settings navigeren in de automatisering" width="985" height="1166" data-path="images/intercom/75463663-2025-11-19_19h34_44.png" />
  </Step>

  <Step title="Stel de Safety Limit in die het best past bij je automatisering en klik op Save">
    <img src="https://mintcdn.com/hiredata/i_AfYWN4CJrNSoID/images/intercom/75464294-image.png?fit=max&auto=format&n=i_AfYWN4CJrNSoID&q=85&s=32a419ec0da8cdfbc83cb2dd4d4249df" alt="De safety limits van de automatisering instellen" width="610" height="1182" data-path="images/intercom/75464294-image.png" />
  </Step>
</Steps>

### Wat als je geen limieten wilt?

Onderaan het Safety Limits-paneel vind je een optie genaamd **Ignore Safety Limits**. Wanneer deze is ingeschakeld, **omzeilt de automatisering alle safety limits**, zowel automatisering-specifieke limieten die hierboven zijn geconfigureerd als account-brede safety limits.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/owvMgk31p9T9eteW/images/intercom/146972102-Screenshot-2026-05-29-at-10_53_07.png?fit=max&auto=format&n=owvMgk31p9T9eteW&q=85&s=a5e0eb6d82e2d8fd2dc86f9b419503c4" alt="Optie Ignore Safety Limits" width="300" height="187" data-path="images/intercom/146972102-Screenshot-2026-05-29-at-10_53_07.png" />

<Warning>
  Deze optie zou alleen gebruikt moeten worden wanneer je er volledig zeker van bent dat:

  * De automatisering niet excessief kan triggeren
  * De ontvangers meerdere berichten verwachten
  * Je use case daadwerkelijk ongelimiteerd versturen vereist

  Voor de meeste automatiseringen raden we sterk aan de safety limits ingeschakeld te houden.
</Warning>


## Related topics

- [Je eerste week met HireData](/nl/get-started/your-first-week.md)
- [WhatsApp-foutcodes uitgelegd](/nl/apps/messaging/whatsapp/whatsapp-error-codes-explained.md)
- [Voorkomen dat je WhatsApp-account als spam wordt gemarkeerd](/nl/apps/messaging/whatsapp/how-to-prevent-your-whatsapp-account-from-being-flagged-as-spam.md)
- [Een taak inplannen in Vincere met HireData](/nl/apps/vincere/schedule-a-task-in-vincere-with-hiredata.md)
- [Hoe je een verwijderde automatisering herstelt](/nl/automations/how-to-restore-a-deleted-automation.md)
