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# Como usar formulários em conversas de WhatsApp

> Recolha informação de candidatos e atualize campos no seu ATS através de formulários enviados em conversas de WhatsApp com automações da HireData.

*Este guia vai orientá-lo no processo de configuração e utilização de formulários na HireData para as suas conversas de WhatsApp, garantindo que as respostas recolhidas atualizam automaticamente os campos relevantes no seu ATS.*

## Passo 1: Criar um formulário

Primeiro, precisa de **definir o propósito do formulário.** Determine que dados precisa de recolher (por exemplo, dados do candidato, tais como data de disponibilidade, expectativas salariais, anos de experiência de trabalho, etc.).

Depois abra a página Forms via Settings e clique em \[New Form]:

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/gxJTRNkw59nHz0U-/images/intercom/42032471-Screenshot-2025-03-19-at-21_05_46.png?fit=max&auto=format&n=gxJTRNkw59nHz0U-&q=85&s=8eca31a1efa97f11b643077cfd350011" alt="Forms page" width="3004" height="1564" data-path="images/intercom/42032471-Screenshot-2025-03-19-at-21_05_46.png" />

Existirão vários tipos de pergunta à escolha, portanto adicione as que se adequam ao propósito do seu formulário e adicione qualquer lógica:

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/gxJTRNkw59nHz0U-/images/intercom/42032501-Screenshot-2025-03-19-at-21_07_17.png?fit=max&auto=format&n=gxJTRNkw59nHz0U-&q=85&s=f7dd250c42e9cd00e20217ec7de6b490" alt="Form builder" width="2516" height="1442" data-path="images/intercom/42032501-Screenshot-2025-03-19-at-21_07_17.png" />

Uma vez concluído, reveja o formulário e clique em \[Save].

## Passo 2: Adicionar um formulário à sua automação

[Crie a sua automação](/pt/apps/messaging/whatsapp/create-a-whatsapp-automation-in-hiredata) com duas tarefas \[Start a Conversation] e \[Update field(s)]. Adicione o formulário que criou ou selecione um dos templates:

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/gxJTRNkw59nHz0U-/images/intercom/42032591-Screenshot-2025-03-19-at-21_09_25.png?fit=max&auto=format&n=gxJTRNkw59nHz0U-&q=85&s=3ad397b2e7f6189f423863a21e3febd8" alt="Selecting a form when setting up an automation" width="2516" height="1440" data-path="images/intercom/42032591-Screenshot-2025-03-19-at-21_09_25.png" />

Na secção Fields, verá as perguntas do formulário, ou seja, todos os campos para os quais devem ser recolhidos dados durante a conversa de WhatsApp:

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/gxJTRNkw59nHz0U-/images/intercom/42032543-Screenshot-2025-03-19-at-20_15_10.png?fit=max&auto=format&n=gxJTRNkw59nHz0U-&q=85&s=4ca620eef6e68c7f105a8aac5db4408b" alt="Fields section" width="2484" height="1420" data-path="images/intercom/42032543-Screenshot-2025-03-19-at-20_15_10.png" />

## Passo 3: Atualizar automaticamente os campos com base nas respostas do formulário

Uma das nossas funcionalidades principais é a atualização automática de campos. Quando um utilizador preenche um formulário numa conversa de WhatsApp:

1. As respostas submetidas são recolhidas em tempo real
2. O sistema mapeia as respostas para os campos correspondentes e atualiza-os na app especificada (por exemplo, Carerix)

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/gxJTRNkw59nHz0U-/images/intercom/42032384-Screenshot-2025-03-19-at-20_50_28.png?fit=max&auto=format&n=gxJTRNkw59nHz0U-&q=85&s=2e40cc68e7c1b4c6a63a8511dfd76cef" alt="Update Field(s) task" width="2160" height="1120" data-path="images/intercom/42032384-Screenshot-2025-03-19-at-20_50_28.png" />

## Exemplo:

* Um candidato indica a sua **data de disponibilidade** via formulário
* Atualizamos automaticamente a próxima data de disponibilidade dele na sua app, para que todos os dados se mantenham atualizados

Em resumo, os formulários integrados no WhatsApp da HireData fornecem uma forma sem interrupções de recolher e atualizar a informação dos candidatos em tempo real, eliminando a introdução manual de dados.


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