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# Como testar uma automação

> Saiba como testar uma automação na HireData com Preview a Single Item ou Test with a User para prevenir erros antes de a colocar em produção.

*Antes de ativar uma automação na HireData, é essencial testá-la para garantir que corre como esperado. Existem duas formas de testar uma automação: **Preview a Single Item** e **Test with a User**. Neste guia, iremos demonstrar como testar com um utilizador, portanto continue a ler se quiser aprender como o fazer.*

## Selecionar como testar uma automação

Navegue até à automação que quer testar e clique no ícone de teste no canto superior direito do ecrã. Isto irá abrir o painel de teste da automação.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47585278-Screenshot-2025-03-25-at-17_15_32.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=526b0111e4e64c288abda24dafe6d606" alt="Location of the test button" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47585278-Screenshot-2025-03-25-at-17_15_32.png" />

Ser-lhe-ão dadas duas opções:

* **Test with a User**: Corre a automação usando dados reais de um utilizador, como um endereço de email ou número de telefone, para simular a experiência real de, por exemplo, enviar um email ou iniciar uma conversa de WhatsApp.
* **Preview a Single Item**: Permite-lhe ver como a automação processaria um item individual sem executar efetivamente as tarefas.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47585702-Screenshot-2025-03-25-at-17_17_25.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=115f2b3d2a3bdc4959c9402752b2d299" alt="Testing options" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47585702-Screenshot-2025-03-25-at-17_17_25.png" />

## Testar com um utilizador

Esta é a melhor escolha se quer ver toda a experiência de correr uma automação.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47585767-Screenshot-2025-03-25-at-17_17_25.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=ab9259bcba368f6fe869cc66b377dece" alt="Test with a User" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47585767-Screenshot-2025-03-25-at-17_17_25.png" />

### Passo 1: Escolher o utilizador cujos dados serão usados para teste

Este utilizador receberá emails ou mensagens como se a automação estivesse ativa. Uma vez selecionado no menu suspenso, clique em \[Run Test] para iniciar o processo.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47585978-Screenshot-2025-03-25-at-17_17_38.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=e69b01b01fe655e251d22efa6c062336" alt="Selecting a user to test with" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47585978-Screenshot-2025-03-25-at-17_17_38.png" />

### Passo 2: Monitorizar a Timeline

O sistema apresentará uma timeline de cada passo da automação à medida que corre. Verá alertas como:

* Run Scheduled
* Run Started
* Interaction Started
* Email Sent (ou outra execução de tarefa)
* Run Finished

Aguarde a conclusão do teste e assegure-se de que todos os passos avançam sem problemas.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47588129-Screenshot-2025-03-25-at-17_18_19.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=c9c337c7d7bbf9d84b8d202f57301bf4" alt="Test Timeline" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47588129-Screenshot-2025-03-25-at-17_18_19.png" />

### Passo 3: Verificar a caixa de entrada do utilizador

Se a automação incluir o envio de um email, vá à caixa de entrada do utilizador selecionado (por exemplo, a sua) e verifique se o email foi entregue corretamente.

* Verifique a formatação e o conteúdo para garantir que aparece como esperado;
* Percorra o formulário para garantir que todas as perguntas estão configuradas corretamente.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47588552-Screenshot-2025-03-25-at-17_20_22.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=952eed20d98f491d496bfeb2faf75ba6" alt="Send email example" width="2246" height="1340" data-path="images/intercom/47588552-Screenshot-2025-03-25-at-17_20_22.png" />

### Passo 4: Rever os detalhes do Run e do Event

Após a execução do teste, pode clicar em **View Details** para verificar registos de eventos específicos, incluindo:

* Estado de entrega do email (sent, delivered, opened, clicked, ou bounced)
* Quaisquer atrasos na execução
* Valores de dados utilizados no teste

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47586869-Screenshot-2B2025-03-25-2Bat-2B17_18_19.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=46e7d384326cc098d533a0ea390a8a54" alt="View Details button" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47586869-Screenshot-2B2025-03-25-2Bat-2B17_18_19.png" />

*Detalhes da visão geral da automação:*

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47586985-Screenshot-2025-03-25-at-17_18_59.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=06daa664299a19b4455d651b52b135fc" alt="Overview tab" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47586985-Screenshot-2025-03-25-at-17_18_59.png" />

*Detalhes dos campos:*

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47587101-Screenshot-2025-03-25-at-17_19_07.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=b612c539ae33ccb607405d4686cbd5e6" alt="Fields tab" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47587101-Screenshot-2025-03-25-at-17_19_07.png" />

*Automação e evento relacionados:*

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47587148-Screenshot-2025-03-25-at-17_19_14.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=94bc606c7a6d3cafe95047cc8afb39c7" alt="Related information tab" width="2504" height="1444" data-path="images/intercom/47587148-Screenshot-2025-03-25-at-17_19_14.png" />

## Testar com Preview a Single Item

Pode usar isto para ver como a automação processaria um item individual sem executar efetivamente as tarefas.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47588725-Screenshot-2025-05-01-at-10_51_47.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=fbb2c5945159926f07017b7ed22624b2" alt="Preview a Single Item test" width="2478" height="1420" data-path="images/intercom/47588725-Screenshot-2025-05-01-at-10_51_47.png" />

### Passo 1: Escolha o match/item com que gostaria de testar e clique em Run Test

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47588912-Screenshot-2025-05-01-at-11_04_31.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=0cca0d4a3725499c815acbe9ce69a37a" alt="Selecting a match/item to test with" width="2478" height="1420" data-path="images/intercom/47588912-Screenshot-2025-05-01-at-11_04_31.png" />

### Passo 2: Monitorizar a Timeline

O sistema apresentará uma timeline de cada passo da automação à medida que corre. Verá alertas como:

* Run Scheduled
* Run Started
* Interaction Started
* Email Sent (ou outra execução de tarefa)
* Run Finished

Aguarde a conclusão do teste e assegure-se de que todos os passos avançam sem problemas.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47589015-Screenshot-2025-05-01-at-10_57_29.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=146ec321624ae82ca73ce16ad126abb2" alt="Test timeline" width="2478" height="1420" data-path="images/intercom/47589015-Screenshot-2025-05-01-at-10_57_29.png" />

*Passo Email Sent com mais detalhes:*

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47589189-Screenshot-2025-05-01-at-10_57_36.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=36a4e1607149af37d5c9e5ff1598f72a" alt="Email Sent step with more details" width="2478" height="1420" data-path="images/intercom/47589189-Screenshot-2025-05-01-at-10_57_36.png" />

### Passo 3: Rever os detalhes do Run e do Event

Após a execução do teste, pode clicar em **View Details** para verificar registos de eventos específicos, incluindo:

* Estado de entrega do email (sent, delivered, opened, clicked, ou bounced)
* Quaisquer atrasos na execução
* Valores de dados utilizados no teste

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/apTqTT3qqSvZDvKt/images/intercom/47589386-Screenshot-2025-05-01-at-10_58_07.png?fit=max&auto=format&n=apTqTT3qqSvZDvKt&q=85&s=021c56079af22249904834e2e490cde6" alt="Run details" width="2478" height="1420" data-path="images/intercom/47589386-Screenshot-2025-05-01-at-10_58_07.png" />

## Ajustar uma automação e testar novamente se necessário

Se notar um problema, como informação em falta ou um erro na execução, regresse ao editor de automação, faça os ajustes necessários e teste novamente até a automação correr corretamente.

Ao seguir estes passos, pode garantir que a sua automação funciona corretamente antes de a ativar, prevenindo erros e melhorando a eficiência.


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