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# Porque não consigo verificar os meus registos DNS?

> Recebe um erro 404 ou nenhuma resposta ao clicar em Verify DNS na HireData? Instale primeiro a app Email — os registos DNS só podem ser gerados e verificados depois disso.

*Está a tentar verificar o seu domínio na HireData, mas ao clicar em **Verify DNS** aparece um erro 404 — ou simplesmente não acontece nada. Na maioria dos casos, isto deve-se ao facto de a app Email ainda não ter sido instalada. Siga os passos abaixo para resolver o problema.*

## Porque é que isto acontece

Os registos DNS do seu domínio são criados pelo serviço de email que está por trás da app Email. Enquanto a app Email não estiver instalada, não existe ainda nenhum serviço de email ligado à sua conta — a HireData não consegue portanto gerar nem verificar registos DNS, e o botão **Verify DNS** na página **Domains** devolve um erro 404 ou nenhuma resposta.

Instalar primeiro a app Email resolve esta situação.

## Passo 1: Instale a app Email

Aceda à [app Email](https://app.hiredata.com/apps) dentro da HireData e clique em **Install Email**.

## Passo 2: Escolha o seu serviço de email

Aparecerá um painel onde escolhe qual o serviço de email que pretende utilizar para enviar emails:

1. **HireData** (recomendado) – utilize o serviço de email integrado da HireData.
2. **SendGrid API Key** – utilize a sua própria conta SendGrid.

## Passo 3: Selecione uma região e instale

Se escolheu o serviço de email da HireData, selecione a **região** onde os seus dados de email devem ser processados (por exemplo, **Europe** se a sua organização exigir residência de dados na UE) e clique em **Connect and Install**.

<Note>
  Não tem a certeza de que região escolher? Para a maioria das organizações europeias, **Europe** é a escolha certa, uma vez que mantém os seus dados de email dentro da UE.
</Note>

## Passo 4: Gere e adicione os seus registos DNS

Agora que a app Email está instalada, volte à página [**Domains**](https://app.hiredata.com/settings/account/domains) nas suas definições. Os registos DNS para o seu domínio podem agora ser gerados.

Adicione estes registos junto do seu fornecedor de domínio (por ex., GoDaddy, Cloudflare, Namecheap). Se for outra pessoa que gere o seu domínio, utilize o botão **Send To Coworker** para enviar os registos diretamente por email à pessoa certa.

Para um guia completo desta parte do processo, consulte [Como verificar um domínio na HireData para enviar emails](/pt/settings/domains/how-to-verify-a-domain-in-hiredata-to-send-emails).

## Passo 5: Verifique o DNS

Assim que os registos DNS estiverem adicionados, clique no botão **Verify DNS** na página **Domains**. O erro 404 deverá ter desaparecido e o seu domínio será verificado assim que os registos se propagarem.

<Warning>
  As alterações de DNS podem demorar algum tempo a propagar-se — desde alguns minutos até 24–48 horas, consoante o seu fornecedor. Se a verificação não for bem-sucedida de imediato, aguarde um pouco e tente novamente.
</Warning>

Continua a ter problemas depois de instalar a app Email e de adicionar os registos DNS? Contacte-nos em [support@hiredata.com](mailto:support@hiredata.com) — teremos todo o gosto em ajudar.


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