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# Message

> A categoria Message numa automação da HireData: envie um email, uma mensagem ou inquérito de WhatsApp, um inquérito Ratecard ou um pedido HTTP, e o que para um envio.

**Message** envia algo para fora. É uma categoria: escolhê-la abre uma lista com o cabeçalho **Message**, com uma entrada por tarefa, cada uma marcada com o ícone da sua app, e **Back** regressa ao seletor.

<Info>
  Message só aparece no seletor quando uma app ligada oferece uma tarefa nesta categoria. Duas entradas podem partilhar um nome, como as duas tarefas **Send Survey** abaixo. O ícone distingue-as.
</Info>

## Definições

Cada tarefa tem o seu próprio painel. As definições partilhadas são o destinatário, o remetente ou canal e o conteúdo a enviar: um template, um formulário ou o corpo de um pedido. Send Email é um assistente com uma barra de progresso cujo passo final, **Preview your email**, mostra o email renderizado em **Summary** e todas as definições em **Settings**.

As tarefas que preenchem a categoria num workspace com HireData, Ratecard e WhatsApp ligados:

| Tarefa                                                           | App      | O que envia                                                                                                                                               |
| ---------------------------------------------------------------- | -------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| [Send Email](/pt/reference/automations/tasks/send-email)         | HireData | Um email construído a partir de um template de email, para um endereço fixo ou uma pessoa do evento                                                       |
| Send Message                                                     | WhatsApp | Uma mensagem de WhatsApp a partir de um template de mensagem                                                                                              |
| Send Survey                                                      | WhatsApp | Um formulário como conversa de WhatsApp, uma pergunta de cada vez                                                                                         |
| Send Survey                                                      | Ratecard | Um formulário como inquérito Ratecard                                                                                                                     |
| [HTTP Request](/pt/reference/automation-tasks/http-request-task) | HireData | Um pedido a qualquer API externa                                                                                                                          |
| Post Webhook                                                     | HireData | A forma mais antiga do HTTP Request. Veja [Tarefas Post Webhook existentes](/pt/reference/automation-tasks/http-request-task#existing-post-webhook-tasks) |

### No canvas

Uma tarefa Message mostra um badge **Task**, o nome da tarefa e o que vai enviar. O Send Email renderiza o template e lista Subject, Recipient, Sender e Form.

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/mYCMki4Cx7M3RvFn/images/automations/28-send-email-card.png?fit=max&auto=format&n=mYCMki4Cx7M3RvFn&q=85&s=d6fa6163ba2bb59e9bc8b839a036d8a4" alt="Um cartão Send Email no canvas com uma pré-visualização do email renderizado e linhas para Subject, Recipient, Sender e Form" width="380" data-path="images/automations/28-send-email-card.png" />

## O que produz

O que o canal reporta de volta. Um email entregue conclui com a mensagem "Email delivered." Um inquérito produz as respostas quando a pessoa responde, que é como um Filter depois de um inquérito de WhatsApp pode ramificar com base numa resposta. Um HTTP Request produz a resposta que descreveu. O separador **Fields** do passo do run lista os valores que a tarefa usou, como o assunto, o destinatário e o remetente de um email.

Um inquérito retém o run enquanto espera pela resposta: o passo mostra Waiting e a timeline regista "Message Sent" e, quando a resposta chega, "Message Received".

## O que para o run

Um envio que o canal recusa. O cartão da tarefa fica vermelho com a linha "Cancelled" e a hora, e a timeline regista o nome da tarefa com "Cancelled" e a mensagem. Na lista de runs, a coluna **Step** nomeia a tarefa, como "HireData: Send Email".

<img src="https://mintcdn.com/hiredata/mYCMki4Cx7M3RvFn/images/automations/35-message-cancelled-timeline.png?fit=max&auto=format&n=mYCMki4Cx7M3RvFn&q=85&s=23b9ff0ce891ce3f2efa96ef87758bd1" alt="Uma timeline de run com Send Email: Cancelled, a mensagem Invalid config. e Send Email: Run Cancelled" width="384" data-path="images/automations/35-message-cancelled-timeline.png" />

As mensagens que mais provavelmente vai encontrar, cada uma explicada em [Motivos de cancelamento de runs](/pt/knowledge-base/run-cancellation-reasons):

| Mensagem                              | Significado                                                                                                                 |
| ------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `Invalid sender email.`               | O domínio do remetente não está verificado na HireData                                                                      |
| `Send Limits Exceeded`                | O destinatário atingiu um limite ao nível da conta em **Settings** > **Safety Limits**                                      |
| `Send Limits Per Automation Exceeded` | O destinatário atingiu um limite definido nas **Settings** desta automação                                                  |
| `Invalid config.`                     | Falta à tarefa uma definição de que precisa, como um remetente. Abra a tarefa e verifique todos os passos do seu assistente |

## Relacionados

* [Limites de segurança de automações](/pt/settings/automation-safety-limits) explica os limites por trás das duas mensagens de limite de envio.
* A [tarefa Send Email](/pt/reference/automations/tasks/send-email) documenta o assistente e o separador Settings, incluindo CC e BCC.
* O [catálogo de tarefas](/pt/reference/automations/task-catalogue) lista todas as tarefas por app ligada.
* A [tarefa HTTP Request](/pt/reference/automation-tasks/http-request-task) documenta as definições de pedido, autenticação e resposta.
* [Add](/pt/reference/automations/steps/add) também lista o HTTP Request, porque um pedido tanto pode criar um registo como enviar um.


## Related topics

- [Códigos de erro do WhatsApp explicados](/pt/apps/messaging/whatsapp/whatsapp-error-codes-explained.md)
- [Catálogo de tarefas](/pt/reference/automations/task-catalogue.md)
- [Tarefa HTTP Request](/pt/reference/automation-tasks/http-request-task.md)
- [Os passos de automação e o que cada um faz num run](/pt/reference/automations/overview.md)
- [Registar mensagens de email no Carerix com a HireData](/pt/apps/carerix/logging-email-messages-on-carerix-with-hiredata.md)
