O que acontece quando liga uma WABA via API
Uma vez integrado um número WhatsApp Business com a WhatsApp Business API:- O número não pode ser utilizado através das aplicações móveis padrão de WhatsApp ou WhatsApp Business.
- Toda a gestão de mensagens — tanto de entrada como de saída — ocorre exclusivamente através da interface Inbox da HireData.
Gerir as suas conversas na caixa de entrada da HireData
Iniciar sessão na HireData
- Navegue até ao seu dashboard HireData e selecione Inbox no menu.
Tratar mensagens recebidas
- Novas mensagens de WhatsApp aparecem em tempo real na caixa de entrada da HireData.
- As conversas estão claramente etiquetadas e associadas ao contacto, utilizador, marca ou conta relevantes.
Enviar mensagens
- Pode responder manualmente a mensagens recebidas diretamente a partir da caixa de entrada.
- As mensagens enviadas a partir da caixa de entrada da HireData aparecem aos destinatários exatamente como se tivessem sido enviadas diretamente do seu número WhatsApp Business ligado.
Automação e personalização
- Mensagens iniciais de contacto e lembretes automatizados podem ser configurados para correr automaticamente.
- Os utilizadores podem assumir sem interrupções as conversas automatizadas a qualquer momento para garantir uma comunicação personalizada.
Vantagens de utilizar a caixa de entrada da HireData
- Contacto personalizado: As mensagens enviadas via HireData refletem o seu número WhatsApp Business ligado, mantendo um envolvimento personalizado.
- Comunicação centralizada: Faça a gestão de todas as conversas facilmente a partir de uma única interface.
- Controlo da automação: Equilibre o contacto automatizado com o seguimento manual ao seu critério.
Acessibilidade móvel
Atualmente, a caixa de entrada da HireData é acessível através de browsers de desktop. A acessibilidade móvel para gestão manual de mensagens está a ser considerada para desenvolvimento futuro.Boas práticas
- Verifique regularmente a sua caixa de entrada HireData para seguimentos atempados.
- Personalize as suas sequências automatizadas mantendo a capacidade de intervir manualmente a qualquer momento.
- Comunique claramente aos seus destinatários que as mensagens recebidas têm origem no seu número WhatsApp Business ligado.