Warum synchronisiert sich mein Carerix nicht mit HireData

Willkommen zu unserer kompakten, aber hilfreichen Anleitung zur Wiederherstellung einer unterbrochenen Verbindung zwischen Ihrer Carerix-Umgebung und HireData. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein Problem mit der Verbindung erkennen und einfach beheben können, um Unterbrechungen Ihrer Kampagnen zu vermeiden.

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Schritt 1: Testen Sie Ihre Carerix-Verbindung mit HireData

Um zu prüfen, ob Ihr Carerix-Konto und die HireData-Verbindung die richtigen Zugriffsrechte haben, können Sie in Ihren Kontoeinstellungen eine manuelle Synchronisation starten. Wenn Sie während des Synchronisierungsvorgangs die Meldung „403: Forbidden” sehen, bedeutet das, dass HireData innerhalb Ihres Carerix-Setups nicht die richtigen Zugriffsrechte hat. Dieses Problem entsteht typischerweise durch fehlende Scopes in der Client-Konfiguration. Wenn Sie außerdem beim Erstellen einer Automatisierung in HireData keine Match-Stages oder Variablen geladen sehen, ist die Verbindung mit Carerix unterbrochen.

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Schritt 2: Die Verbindung reparieren

Um die Verbindung wiederherzustellen, müssen Sie die fehlenden Scopes aus Carerix zu HireData hinzufügen, indem Sie diese Schritte ausführen: 2.1 Melden Sie sich in Ihrem Carerix-Konto an 2.2. Den Client finden Navigieren Sie zum Dropdown-Menü [Maintenance] und öffnen Sie dann die Seite [Identity Management], um den Client zu finden, der bei der ursprünglichen Einrichtung erstellt wurde. 2.3 Die fehlenden Scopes hinzufügen So stellen Sie sicher, dass HireData die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Ihre Carerix-Umgebung hat. Sie können die Standard-Scopes direkt von hier kopieren; weitere Informationen finden Sie in „Schritt 2.2: Einen Confidential Client einrichten”:

• urn:cx/webhooks:data:manage
• urn:cx/cx5Acl:data:manage
• urn:cx/cx5Wrapper:data:manage
• urn:cx/webhooks:data/webhooks:manage
• urn:cx/webhooks:data/applications:manage

2.4 Die Änderungen speichern

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Schritt 3: Carerix erneut synchronisieren

Nach dem Aktualisieren der Client-Scopes können Sie Carerix erneut manuell synchronisieren, indem Sie den zuvor genannten Schritten zur manuellen Synchronisation folgen. Wurden die Berechtigungen korrekt aktualisiert, sollte die Meldung „403: Forbidden” nicht mehr erscheinen und die Synchronisation erfolgreich fortschreiten.