Finden Sie die Meldung, die einen Automatisierungs-Run gestoppt hat, und beheben Sie häufige Abbrüche durch Filter, Loops, E-Mails und Nachrichtenlimits.
Wenn HireData einen Run abbricht, hält der Schritt, der ihn gestoppt hat, eine Meldung fest. Lesen Sie diese Meldung am Run, bevor Sie die Automatisierung ändern.
Eine Filter-Bedingung wurde als falsch ausgewertet.
Die Filter-Bedingungen und die Event-Felder.
No valid paths found.
Jeder Zweig eines Split ist an seinem Filter gescheitert.
Die Filter in jedem Split-Zweig.
Data lookup failed.
Ein Loop konnte die benötigten Datensätze nicht abrufen.
Die verbundene App, das ausgewählte Object und den Loop-Filter.
Invalid recipient email.
Der Send-Email-Empfänger ist keine gültige E-Mail-Adresse.
Das Empfängerfeld oder den festen Empfänger.
Email invalid.
HireData hat für den Empfänger ein Ergebnis „ungültige Adresse” vorliegen.
Die Empfängeradresse. Verwenden Sie eine gültige Adresse, bevor Sie es erneut versuchen.
Email blocked.
Der Empfänger steht auf der E-Mail-Blockliste des Workspace.
Die Workspace-Blockliste und die Empfängeradresse.
Email unsubscribed.
Der Empfänger ist in den E-Mail-Abmeldungen des Workspace aufgeführt. Das kann auch eine nach einem Bounce unterdrückte Adresse einschließen.
Settings > Unsubscribes und die Empfängeradresse.
Invalid sender email.
Der Send-Email-Schritt hat keinen Absender, den HireData verwenden kann.
Den Absender und seine verifizierte Domain.
Send limits exceeded.
Der Empfänger hat ein Nachrichtenlimit auf Account-Ebene erreicht.
Settings > Safety Limits.
Send limits per automation exceeded.
Der Empfänger hat ein für diese Automatisierung gesetztes Limit erreicht.
Die Settings der Automatisierung.
Die exakte Meldung kann stattdessen auch einen Konfigurationsfehler benennen. Required data reference missing. ist ein Beispiel. Damit wird der Run Failed, nicht Cancelled. Beheben Sie den fehlenden Pflichtwert in der Aufgabenkonfiguration und starten Sie dann ein neues Event.
HireData bricht einen echten Send-Email-Run ab, wenn sein Absender für den Workspace nicht gültig ist. Bei einer transaktionalen E-Mail kann HireData auf einen gültigen Standard-Absender-Benutzer oder Standard-Absender auf der konfigurierten Brand-Domain oder Workspace-Domain zurückgreifen.
Gehen Sie zu Settings > Domains.
Öffnen Sie die vom Absender verwendete Domain.
Generieren Sie bei Bedarf ihre DNS-Einträge und fügen Sie sie hinzu.
Klicken Sie auf Verify DNS, sobald die Einträge verfügbar sind.
Prüfen Sie den Absender des Send-Email-Schritts und starten Sie dann ein neues Event.
Wenn die DNS-Verifizierung fehlschlägt, bestätigen Sie, dass jeder generierte Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter vorhanden ist. Einige Anbieter erwarten im Feld Host/Name nur die Subdomain. Siehe Eine Domain in HireData verifizieren, um E-Mails zu senden.
Limits auf Account-Ebene verhindern, dass dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mehr Nachrichten erhält, als der Workspace erlaubt. Prüfen Sie die Limits unter Prevent Message Overload in Settings > Safety Limits. Erhöhen Sie ein Limit nur, wenn die geplante Kontaktfrequenz angemessen ist.
Eine Automatisierung kann außerdem eigene E-Mail- und Konversationslimits haben. Öffnen Sie die Automatisierung, klicken Sie auf ihr Dreipunkt-Menü und wählen Sie dann Settings. Prüfen Sie Message limits und die früheren Nachrichten des Empfängers für diese Automatisierung.
Ignore all safety limits entfernt die Account- und Automatisierungs-Schutzmechanismen für diese Automatisierung. Prüfen Sie den Verlauf des Empfängers, bevor Sie die Option verwenden.
Verwenden Sie ein neues Event, nachdem Sie einen Absender, Empfänger, Filter oder ein Limit geändert haben. Das erneute Abspielen eines alten Events kann bereits abgeschlossene E-Mails, Nachrichten, Updates und Aufgaben wiederholen.Wenn die Meldung hier nicht aufgeführt ist, geben Sie die Run-ID, den Namen der Automatisierung, den abgebrochenen Schritt und die exakte Meldung an, wenn Sie support@hiredata.com kontaktieren.
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