Ce qui se passe lorsque vous connectez un WABA via l’API
Une fois qu’un numéro WhatsApp Business est intégré à l’API WhatsApp Business :- Le numéro ne peut pas être utilisé via les applications mobiles standards WhatsApp ou WhatsApp Business.
- Toute la gestion des messages — entrants et sortants — se fait exclusivement via l’interface Inbox de HireData.
Gérer vos conversations dans la boîte de réception HireData
Connectez-vous à HireData
- Rendez-vous sur votre tableau de bord HireData et sélectionnez Inbox dans le menu.
Gestion des messages entrants
- Les nouveaux messages WhatsApp apparaissent en temps réel dans la boîte de réception HireData.
- Les conversations sont clairement étiquetées et associées au contact, à l’utilisateur, à la marque ou au compte concerné.
Envoi de messages
- Vous pouvez répondre manuellement aux messages entrants directement depuis la boîte de réception.
- Les messages envoyés depuis la boîte de réception HireData apparaissent aux destinataires exactement comme s’ils étaient envoyés directement depuis votre numéro WhatsApp Business connecté.
Automatisation et personnalisation
- Les messages d’approche initiaux et les rappels automatisés peuvent être configurés pour s’exécuter automatiquement.
- Les utilisateurs peuvent reprendre en douceur les conversations automatisées à tout moment pour assurer une communication personnalisée.
Avantages de l’utilisation de la boîte de réception HireData
- Prise de contact personnalisée : les messages envoyés via HireData reflètent votre numéro WhatsApp Business connecté, maintenant un engagement personnalisé.
- Communication centralisée : gérez facilement toutes les conversations depuis une seule interface.
- Contrôle de l’automatisation : équilibrez la prise de contact automatisée et le suivi manuel à votre discrétion.
Accessibilité mobile
Actuellement, la boîte de réception de HireData est accessible via les navigateurs de bureau. L’accessibilité mobile pour la gestion manuelle des messages est envisagée pour un développement futur.Bonnes pratiques
- Vérifiez régulièrement votre boîte de réception HireData pour des suivis rapides.
- Personnalisez vos séquences automatisées tout en conservant la possibilité d’intervenir manuellement à tout moment.
- Communiquez clairement à vos destinataires que les messages reçus proviennent de votre numéro WhatsApp Business connecté.