Vous essayez de vérifier votre domaine dans HireData, mais cliquer sur Verify DNS génère une erreur 404 — ou il ne se passe tout simplement rien. Dans la plupart des cas, cela vient du fait que l’application Email n’a pas encore été installée. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Pourquoi cela se produit
Les enregistrements DNS de votre domaine sont créés par le service e-mail qui se trouve derrière l’application Email. Tant que l’application Email n’est pas installée, aucun service e-mail n’est encore relié à votre compte — HireData ne peut donc ni générer ni vérifier les enregistrements DNS, et le bouton Verify DNS sur la page Domains renvoie une erreur 404 ou aucune réponse.
Installer d’abord l’application Email résout ce problème.
Étape 1 : Installez l’application Email
Rendez-vous sur l’application Email dans HireData et cliquez sur Install Email.
Étape 2 : Choisissez votre service e-mail
Un panneau apparaîtra dans lequel vous choisissez le service e-mail que vous souhaitez utiliser pour envoyer des e-mails :
- HireData (recommandé) – utilisez le service e-mail intégré de HireData.
- SendGrid API Key – utilisez votre propre compte SendGrid.
Étape 3 : Sélectionnez une région et installez
Si vous avez choisi le service e-mail de HireData, sélectionnez la région dans laquelle vos données e-mail doivent être traitées (par exemple, Europe si votre organisation exige une résidence des données dans l’UE), puis cliquez sur Connect and Install.
Vous ne savez pas quelle région choisir ? Pour la plupart des organisations européennes, Europe est le bon choix, car il permet de conserver vos données e-mail au sein de l’UE.
Étape 4 : Générez et ajoutez vos enregistrements DNS
Maintenant que l’application Email est installée, retournez sur la page Domains dans vos paramètres. Les enregistrements DNS pour votre domaine peuvent désormais être générés.
Ajoutez ces enregistrements chez votre fournisseur de domaine (par ex. GoDaddy, Cloudflare, Namecheap). Si quelqu’un d’autre gère votre domaine, utilisez le bouton Send To Coworker pour envoyer les enregistrements directement à la bonne personne par e-mail.
Pour un guide complet de cette partie du processus, consultez Vérifier un domaine dans HireData pour envoyer des e-mails.
Étape 5 : Vérifiez le DNS
Une fois les enregistrements DNS ajoutés, cliquez sur le bouton Verify DNS de la page Domains. L’erreur 404 devrait désormais avoir disparu, et votre domaine sera vérifié dès que les enregistrements se seront propagés.
Les modifications DNS peuvent prendre un certain temps à se propager — de quelques minutes jusqu’à 24–48 heures, selon votre fournisseur. Si la vérification n’aboutit pas tout de suite, patientez un peu et réessayez.
