Créer un formulaire
Vous devez d’abord définir l’objectif du formulaire. Déterminez les données que vous devez collecter (par exemple, la disponibilité du candidat, un retour sur le processus de recrutement, etc.). Ouvrez ensuite la page Forms via les Settings et cliquez sur [New Form]. Vous pouvez créer un formulaire vierge ou sélectionner l’un des modèles disponibles :
Ajouter des questions
Les formulaires se composent d’une ou plusieurs questions, chacune pouvant avoir une logique associée — par exemple, afficher une question de suivi uniquement si une note est inférieure à 8. Nous y reviendrons bientôt, voyons d’abord comment ajouter différentes questions.1.1. Cliquez sur le type de question que vous souhaitez ajouter ou sur l’icône [+] pour ajouter d’autres questions
Chaque formulaire peut avoir plusieurs types de questions selon le type de données que vous souhaitez collecter. Les plus utilisés par nos clients :- NPS/Opinion scale : demandez aux candidats de noter quelque chose de 1 à 10.
- Multiple choice : laissez les utilisateurs choisir dans une liste d’options.
- Short/Long Text : recueillez des réponses ouvertes.
- Redirect URL : redirigez les répondants vers votre site web ou une URL Google Review.
- Yes/No questions
- Dropdown : laissez les utilisateurs choisir dans une liste d’options stockées dans un champ déroulant.
- Collect contact information : collectez l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou le site web du candidat.
- Date/Time/Datetime : demandez la disponibilité, la date de naissance ou tout autre détail dans ce format.
- Number/Currency : collectez les attentes salariales.
- File upload : pour collecter des documents ou des photos.
- Ending screen : ajoutez une page de remerciement à la fin de votre formulaire.
2.2. Paramètres optionnels des questions
Lors de l’ajout ou de la modification d’une question dans votre formulaire, vous pouvez la personnaliser à l’aide des options suivantes :- Description : texte de support qui apparaît sous la question. Utilisez-le pour fournir plus de contexte ou clarifier la question.
- Placeholder : le texte qui apparaît dans le champ de saisie pour guider l’utilisateur sur le type de réponse attendu (par ex. « Saisissez votre réponse ici… »). Il disparaît dès que l’utilisateur commence à taper.
- Image : un visuel au-dessus de la question pour la rendre plus engageante ou fournir une référence visuelle.
- Button text : un bouton personnalisable sur lequel le candidat clique pour soumettre la réponse ou passer à l’étape suivante. Cela peut être utile si vous voulez orienter le ton (par ex. « Soumettre l’évaluation » ou « Suivant »).
- Adjust scale : pour les questions d’évaluation, vous pouvez définir les valeurs minimale et maximale (par ex. 1–10, 1–5). Utile pour différents formats de retour comme NPS (0–10) ou scores de satisfaction (1–5).
- Required question : activez ceci pour rendre la question obligatoire afin que les candidats ne puissent pas la sauter.
- Hidden question : utilisez ceci pour masquer une question au candidat tout en stockant une réponse (par ex. une valeur par défaut ou une réponse générée par le système).
- Reverse : pour les questions d’évaluation, cela inverse l’affichage de l’échelle (par ex. affiche 10 → 1 au lieu de 1 → 10). Utile lorsque des nombres plus élevés représentent quelque chose de négatif (comme le stress ou la difficulté).
Ajouter de la logique aux questions
Utilisez les règles pour mettre en place des flux intelligents entre les questions. Par exemple :- Si un candidat note 7 ou moins, affichez un suivi demandant des suggestions d’amélioration.
- Si la note est de 8 ou plus, passez à la question suivante ou demandez-leur de laisser un avis Google.
2.1. Ouvrez l’onglet Logic et cliquez sur [Add Rule] sous une question
2.2. Définissez votre condition (par ex. « Rating is less than or equal to 7 »)
2.3. Choisissez ce qui doit se passer ensuite (par ex. aller à une question de suivi spécifique ou à un écran de remerciement)
Ajouter un écran de remerciement
En fonction des réponses, les formulaires peuvent également se terminer par un message de remerciement ou rediriger les candidats vers une page externe pour laisser un avis. Vous pouvez personnaliser l’écran de remerciement avec :- Un titre
- Un message court
- Une image
- Un bouton avec du texte
- URL de redirection : utilisez-la pour diriger les candidats vers un avis ou vers votre site web.
Prévisualiser et enregistrer le formulaire
Cliquez sur l’icône œil pour prévisualiser le formulaire et sur [Save] pour l’enregistrer.
