Wanneer HireData een run annuleert, legt de stap die hem stopte een bericht vast. Lees dat bericht op de run voordat je de automatisering wijzigt.
Vind het annuleringsbericht
- Open Runs en selecteer de betreffende run.
- Selecteer de geannuleerde stap in het run-diagram of de timeline.
- Lees het bericht in Overview.
- Open Fields om de waarden te controleren die de stap gebruikte.
Annuleringsberichten
Het exacte bericht kan in plaats daarvan een configuratiefout aanwijzen. Required data reference missing. is daar een voorbeeld van. Dat maakt de run Failed, niet Cancelled. Herstel de ontbrekende vereiste waarde in de taakconfiguratie en start daarna een nieuw event.
Invalid sender email
HireData annuleert een echte Send Email-run wanneer de afzender ervan niet geldig is voor de workspace. Bij een transactionele e-mail kan HireData terugvallen op een geldige standaard afzendergebruiker of standaardafzender op het geconfigureerde branddomein of workspace-domein.
- Ga naar Settings > Domains.
- Open het domein dat door de afzender wordt gebruikt.
- Genereer en voeg indien nodig de DNS-records ervan toe.
- Selecteer Verify DNS zodra de records beschikbaar zijn.
- Controleer de afzender van de Send Email-stap en start daarna een nieuw event.
Als de DNS-verificatie mislukt, bevestig dan dat elk gegenereerd record aanwezig is bij je DNS-provider. Sommige providers verwachten alleen het subdomein in het veld Host/Name. Zie Hoe je een domein verifieert in HireData om e-mails te verzenden.
Send limits exceeded
Limieten op accountniveau voorkomen dat hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer meer berichten ontvangt dan de workspace toestaat. Bekijk de limieten onder Prevent Message Overload in Settings > Safety Limits. Verhoog een limiet alleen wanneer de geplande contactfrequentie passend is.
Send limits per automation exceeded
Een automatisering kan ook eigen e-mail- en gesprekslimieten hebben. Open de automatisering, selecteer het menu met drie puntjes en selecteer daarna Settings. Bekijk Message limits en de eerdere berichten van de ontvanger voor die automatisering.
Ignore all safety limits verwijdert de account- en automatiseringsbeschermingen voor deze automatisering. Controleer de historie van de ontvanger voordat je het gebruikt.
Start een nieuwe run na een correctie
Gebruik een nieuw event nadat je een afzender, ontvanger, Filter of limiet hebt gewijzigd. Een oud event replayen kan voltooide e-mails, berichten, updates en taken herhalen.
Als het bericht hier niet wordt genoemd, voeg dan het run-ID, de naam van de automatisering, de geannuleerde stap en het exacte bericht toe wanneer je contact opneemt met support@hiredata.com. 
