Skip to main content
Net Promoter Score en Opinion Scale zijn één veldtype met een switch ertussen. De respondent kiest een punt op een rij getallen, en het formulier slaat het gekozen getal op. Net Promoter Score is de standaardvraag, vast op 0 tot 10, met NOT LIKELY AT ALL onder het ene uiteinde en EXTREMELY LIKELY onder het andere. Je kunt het bereik en de labels niet wijzigen. Opinion Scale is dezelfde rij met de uiteinden en de labels in jouw handen. Gebruik het voor tevredenheid, vertrouwen of elke beoordeling waar 0 tot 10 meer ruimte is dan de vraag nodig heeft. Beide staan in de groep Rating van het Add Content-palet. De knop linksonder op de kaart wisselt ertussen.

​
Instellingen

De kaart heeft de instellingen die elk veld deelt. Net Promoter Score voegt één eigen instelling toe.
  • Conversational Button Text, het label op de knop die de schaal opent in een WhatsApp-gesprek.
Opinion Scale voegt er nog vier toe.
  • Scale, het eerste en laatste punt. Het eerste is 0 of 1, en het laatste gaat tot 10.
  • Min label, Mid label en Max label, elk maximaal 50 tekens, getoond onder het begin, het midden en het einde van de rij.
  • De footerknop met Order: Normal opent Rating order, dat één schakelaar bevat, Reverse order, omschreven als “Show rating options from highest to lowest.”
Een Net Promoter Score-veldkaart met Question, Description, Image, Conversational Button Text, beide auto replies, de drie evaluator-schakelaars met Scoring aan, en een footer met Net Promoter Score en Required, naast een preview met de rij van 0 tot 10 en de twee eindlabels Hetzelfde type omgezet naar Opinion Scale, dat de Scale- en labelinstellingen toevoegt: Een Opinion Scale-veldkaart met Scale ingesteld van 1 tot 5, Min label, Mid label en Max label, en een footer met Opinion Scale, Order: Normal en Optional, naast een preview met een rij van 1 tot 5

​
Wat het opslaat

Een getal, het punt dat de respondent koos.

​
Logica-operators

Een beoordeling is het veld dat het meest de moeite waard is om op te vertakken. if score is less than or equal to 7 then go to "What could we do better?" stuurt de ontevreden respondenten een vervolgpad in en laat alle anderen afronden. Het tabblad Logic met de operatorkiezer open op een Net Promoter Score-conditie, met has response, is equal to, is not equal to en de vier vergelijkingsoperators

​
Evaluatie

Zet Criteria, Scoring of Skills aan voor het formulier op het tabblad Evaluation en elk ervan krijgt een schakelaar op deze kaart. Een beoordeling en Scoring passen bij elkaar: 9 of 10 verdient volle punten, 7 of 8 verdient er een paar, en de rest verdient niets.

​
Gerelateerd

  • Form Builder: Overzicht behandelt de builder, de gedeelde instellingen en elk veldtype.
  • Logic behandelt de operators, de vertakkingspatronen en wat je controleert wanneer een rule niet afgaat.
  • Number is het veld voor een getal dat de respondent typt.
  • Multiple Choice en Dropdown is het veld voor benoemde antwoorden in plaats van een schaal.