Se connecter à Carerix

Ce guide vous accompagne dans la connexion de votre compte Carerix à HireData. Suivez les étapes ci-dessous pour exploiter tout le potentiel de Carerix dans vos automatisations HireData. Pour un accompagnement visuel, regardez les deux vidéos étape par étape incluses.

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Se connecter avec Carerix RMA (recommandé)

C’est la méthode standard et recommandée pour connecter Carerix à HireData. Aucune configuration manuelle, aucun Client ID ou secret n’est requis.

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Avant de commencer, vous aurez besoin

• D’un accès à votre environnement Carerix
• De l’autorisation d’installer des apps depuis le Marketplace

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Étape 1 : Installer Carerix RMA depuis le Marketplace

1.1 Connectez-vous à votre application Carerix 1.2 Ouvrez le Marketplace 1.3 Sous New/Uninstalled, localisez Carerix RMA (powered by HireData) 1.4 Cliquez sur Install 1.5 Après installation, l’app apparaît sous Installed

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Étape 2 : Activer Carerix RMA

2.1 Rendez-vous dans l’onglet Installed du Marketplace 2.2 Trouvez Carerix RMA 2.3 Renseignez vos paramètres, notamment :

• Credit bundle
• Additional brand(s)
• Additional core app(s)
• Additional WhatsApp number(s)

2.4 Cliquez sur Activate* pour activer l’app *Sur cette capture d’écran, le bouton Deactivate est visible car l’app est déjà active. L’app Carerix RMA dépend de l’app Webhooks. Carerix installe généralement cette dépendance automatiquement lors de l’activation. Si ce n’est pas le cas, installez l’app Webhooks avant d’activer Carerix RMA. Vous devriez voir une coche verte à côté des apps Carerix RMA et Webhooks si les deux ont été installées correctement. Regardez le tutoriel vidéo pour un guide complet étape par étape sur la configuration de la connexion :

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Connecter plusieurs tenants (configuration avancée)

Si vous devez connecter plus d’un tenant Carerix à HireData (par exemple, un environnement de production et de staging), vous devez utiliser l’ancienne méthode de connexion dans HireData. Cette configuration est destinée à des cas d’usage avancés et n’est pas nécessaire pour les connexions à un seul tenant.

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Étape 1 : Accéder à l’app Carerix

Commencez par vous rendre dans la section des apps de HireData. Vous y trouverez l’option pour intégrer Carerix. Cette étape initiale est simple mais fondamentale pour le processus d’intégration.

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Étape 2 : Configurer votre environnement Carerix

Afin de connecter vos environnements Carerix et HireData, vous devez (a) activer les webhooks (voir étape 2.1) et (b) configurer un client (voir étape 2.2). Cela vous donne un (I) Client ID et un (II) Client Secret pour votre environnement Carerix. Suivez les étapes ci-dessous pour les obtenir :

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Étape 2.1 : Activer les webhooks

Vous devez d’abord activer les webhooks pour votre environnement Carerix. Pour ce faire, envoyez un ticket de support à Carerix. Une fois que Carerix a activé les webhooks, vous pouvez passer à l’étape suivante. Certains scopes requis ne sont disponibles qu’après l’activation des webhooks.

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Étape 2.2 : Configurer un Confidential Client

Ensuite, rendez-vous dans votre environnement Carerix et naviguez vers Maintenance > Identity Management > Clients. Cliquez sur le lien New > Confidential. Puis renseignez les valeurs suivantes :

• Name : HireData
• Code : urn:hiredata/hiredata
• Default scopes :
  • urn:cx/cx5Wrapper:data:manage
  • urn:cx/webhooks:data:manage
• Permissions :
  • Cliquez sur Add et recherchez Webhooks
  • Configurez les permissions comme suit :
    • create : on
    • delete : owner
    • read : all
    • update : owner

Enfin, cliquez sur Save. Enregistrez vos Client ID et Client Secret, surtout ce dernier. Carerix ne vous affiche ces valeurs qu’une seule fois pour des raisons de sécurité. Si vous ne les enregistrez pas, vous devrez refaire cette étape. 2.2.1 : Créez un Confidential Client dans Carerix 2.2.2 : Configurez votre Confidential Client dans Carerix 2.2.3 : Copiez votre Client ID et votre Client Secret

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Étape 3 : Créer une nouvelle connexion

Cliquez sur + New Connection et saisissez les informations Carerix requises : votre tenant (nom du client ou sous-domaine), Client ID, Client Secret et clé API. Si vous ne disposez pas encore d’un Client ID, d’un Client Secret et/ou d’une clé API, contactez votre gestionnaire de compte chez Carerix ou contactez l’équipe de support Carerix. 3.1 : Cliquez sur + New Connection et commencez à connecter votre Carerix 3.2 : Fournissez votre tenant (sans majuscules), Client ID et Client Secret pour configurer une nouvelle connexion

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Étape 4 : Carerix connecté

Après avoir cliqué sur Connect, vous avez terminé la configuration de la connexion entre Carerix et HireData. S’il s’agit de la première fois que vous configurez cette connexion, HireData peut avoir besoin de quelques minutes pour synchroniser les données depuis votre base Carerix. Ensuite, vous êtes prêt à configurer votre première automatisation Carerix dans HireData. Regardez le tutoriel vidéo pour un guide complet étape par étape sur la configuration de la connexion :

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Étape suivante : créer une automatisation Carerix dans HireData

Maintenant que vous avez configuré la connexion avec Carerix, créez votre première automatisation Carerix dans HireData.