Naar hoofdinhoud gaan
Welkom bij onze uitgebreide gids over hoe je WhatsApp-gesprekken vanuit HireData naar Carerix logt. Dit zorgt ervoor dat alle gesprekken in Carerix worden vastgelegd, waardoor het eenvoudiger wordt om interacties met klanten en kandidaten te volgen. Lees verder om te leren hoe je een automatisering in HireData opzet die WhatsApp-communicatie in Carerix logt.

Stap 1: Maak een nieuwe automatisering

Door HireData te integreren met Carerix kun je automatisch records van WhatsApp-gesprekken in Carerix aanmaken wanneer een gesprek is afgerond. De automatisering legt relevante details vast zoals afzender, ontvanger, onderwerp, inhoud van het bericht en wanneer het gesprek is gestart of geëindigd. Zo wordt elk gesprek correct gelogd.

1.1. Navigeer naar het onderdeel Automations in HireData en klik op Create New Automation

1.2. Selecteer de template “Log email in Carerix”

Log email in Carerix template

Stap 2: Voeg een trigger toe

2.1. Controleer de app-verbinding

HireData selecteert deze automatisch. Als je meerdere verbindingen met Carerix hebt, controleer dan of het de juiste is.

2.2. Selecteer Object

HireData configureert het object Message automatisch, dus verander dit naar Conversation via de knop Edit. HireData ondersteunt in dit geval de volgende object-opties: Objects

2.3. Stel een trigger in

Stel de trigger in op het gesprek Started of Ended, afhankelijk van wanneer je de automatisering wilt triggeren, bijv. wanneer het gesprek net is gestart of geëindigd. Trigger

Stap 3: Stel de taak Add X to Carerix in

Deze taak is onderdeel van de automatiseringstemplate. Hierin selecteer je een object en vul je de verplichte velden in, zodat HireData de gespreksdata correct logt in Carerix. Je kunt een van deze objecten selecteren om aan je app toe te voegen:
  • Appointment: Om vergaderingen of interviews te plannen
  • Candidate: Om een nieuwe kandidaat aan het systeem toe te voegen
  • Email: Om e-mailcommunicatie te loggen
  • Match: Om kandidaten te koppelen aan vacatures
  • Note: Om gespreksdetails of observaties vast te leggen
  • Task: Voor opvolgacties of to-do-items

Stap 4: Opslaan en activeren

Klik op Save Task om de setup te voltooien en de automatisering te activeren. Eenmaal geactiveerd zorgt deze automatisering ervoor dat elk WhatsApp-gesprek (gestart of geëindigd) automatisch wordt vastgelegd in Carerix. Zo kan je team een volledige communicatiehistorie bijhouden. Dit verbetert tracking, transparantie en samenwerking tussen teams.