Ontbrekende gebruikers na koppeling met Carerix

Je hebt de HireData-RMA in Carerix geactiveerd, maar sommige collega’s staan niet in HireData. HireData synchroniseert je Carerix-gebruikers bij het koppelen en daarna elke dag opnieuw. Ontbreekt iemand nog na een handmatige synchronisatie, dan zit daar meestal een van de onderstaande redenen achter.

​

1. De gebruiker gebruikt HireData al in een ander account

Een persoon heeft één HireData-login, en die login kan bij meerdere accounts horen. Dat gebeurt als je organisatie meer dan één Carerix-omgeving heeft, bijvoorbeeld één per merk of label. Gebruikt de persoon HireData al via een andere omgeving, nodig hem dan ook uit voor dit account:

1. Open Settings en ga naar Users.
2. Klik op Add User, vul het e-mailadres van de persoon in en kies de rol.
3. De persoon accepteert de uitnodiging vanuit de e-mail.

Na het accepteren opent de persoon het menu onder zijn naam, kiest Switch Account en kiest het account dat hij nodig heeft. Zie Gebruikers uitnodigen voor je account voor rollen en het opnieuw versturen van een uitnodiging.

​

2. De gebruiker heeft geen e-mailadres in Carerix

HireData herkent gebruikers aan hun e-mailadres. Een Carerix-gebruiker zonder e-mailadres kan niet aan een HireData-gebruiker worden gekoppeld. Vul het e-mailadres in Carerix in en voer daarna een handmatige synchronisatie uit.

​

3. De gebruiker heeft een gedeeld algemeen adres

Adressen zoals projects@carerix.com en test@example.com horen niet bij één echte persoon, dus HireData synchroniseert ze nooit. Geef de gebruiker een eigen e-mailadres in Carerix en synchroniseer opnieuw.

​

Probeer het zelf

Open Users in HireData om te zien wie er gesynchroniseerd is en nodig iedereen uit die ontbreekt. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op via de chat in HireData.