Utilizadores em falta depois de ligar o Carerix

Ativou a RMA da HireData no Carerix, mas alguns colegas não estão na HireData. A HireData sincroniza os seus utilizadores do Carerix quando liga a integração e depois todos os dias. Se alguém continuar em falta após uma sincronização manual, normalmente o motivo é um dos seguintes.

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1. O utilizador já usa a HireData noutra conta

Cada pessoa tem um único acesso à HireData, e esse acesso pode pertencer a várias contas. Isto acontece quando a sua organização tem mais do que um ambiente Carerix, por exemplo um por marca ou label. Se a pessoa já usa a HireData através de outro ambiente, convide-a também para esta conta:

1. Abra Settings e vá a Users.
2. Clique em Add User, introduza o endereço de e-mail da pessoa e escolha a função.
3. A pessoa aceita o convite a partir do seu e-mail.

Depois de aceitar, a pessoa abre o menu por baixo do seu nome, escolhe Switch Account e seleciona a conta de que precisa. Consulte Convidar utilizadores para a sua conta para funções e reenvio de convites.

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2. O utilizador não tem endereço de e-mail no Carerix

A HireData reconhece os utilizadores pelo endereço de e-mail. Um utilizador do Carerix sem e-mail não pode ser associado a um utilizador da HireData. Adicione o endereço de e-mail no Carerix e execute uma sincronização manual.

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3. O utilizador tem um endereço genérico partilhado

Endereços como projects@carerix.com e test@example.com não pertencem a uma pessoa real, por isso a HireData nunca os sincroniza. Dê ao utilizador o seu próprio endereço de e-mail no Carerix e sincronize novamente.

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Experimente

Abra Users na HireData para ver quem está sincronizado e convidar quem estiver em falta. Ainda com dúvidas? Contacte-nos através do chat na HireData.