Fehlende Benutzer nach der Verbindung mit Carerix

Sie haben die HireData-RMA in Carerix aktiviert, aber einige Kollegen fehlen in HireData. HireData synchronisiert Ihre Carerix-Benutzer bei der Verbindung und danach jeden Tag erneut. Fehlt jemand auch nach einer manuellen Synchronisierung noch, steckt meist einer der folgenden Gründe dahinter.

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1. Der Benutzer nutzt HireData bereits in einem anderen Konto

Eine Person hat ein HireData-Login, und dieses Login kann zu mehreren Konten gehören. Das kommt vor, wenn Ihre Organisation mehr als eine Carerix-Umgebung betreibt, zum Beispiel eine pro Marke oder Label. Nutzt die Person HireData bereits über eine andere Umgebung, laden Sie sie zusätzlich in dieses Konto ein:

1. Öffnen Sie Settings und gehen Sie zu Users.
2. Klicken Sie auf Add User, geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein und wählen Sie ihre Rolle.
3. Die Person nimmt die Einladung über ihre E-Mail an.

Nach der Annahme öffnet die Person das Menü unter ihrem Namen, wählt Switch Account und wählt das benötigte Konto. Unter Benutzer in Ihr Konto einladen finden Sie Rollen und wie Sie eine Einladung erneut senden.

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2. Der Benutzer hat keine E-Mail-Adresse in Carerix

HireData erkennt Benutzer an ihrer E-Mail-Adresse. Ein Carerix-Benutzer ohne E-Mail-Adresse kann keinem HireData-Benutzer zugeordnet werden. Tragen Sie die E-Mail-Adresse in Carerix ein und führen Sie dann eine manuelle Synchronisierung durch.

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3. Der Benutzer hat eine gemeinsame Platzhalter-Adresse

Adressen wie projects@carerix.com und test@example.com gehören nicht zu einer echten Person, deshalb synchronisiert HireData sie nie. Geben Sie dem Benutzer in Carerix eine eigene E-Mail-Adresse und synchronisieren Sie erneut.

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Probieren Sie es selbst aus

Öffnen Sie Users in HireData, um zu sehen, wer synchronisiert ist, und laden Sie alle ein, die fehlen. Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie uns über den Chat in HireData.