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Eine normale Variable schlägt einen Wert nach. Eine KI-Variable erarbeitet einen. Wo {{ candidate.first_name }} ein Feld liest und einsetzt, führt eine KI-Variable eine kurze Anweisung gegen den Datensatz aus und fügt ein, was dabei entsteht. Sie ist das Werkzeug für die Zeile, die jedes Mal anders sein muss – ein Einstieg, der den Hintergrund einer Person mit einer Vakanz verbindet, oder ein Geburtstagsgruß, der sich nicht wie Serienpost liest. Sie verwenden sie genau wie jede andere Variable:
Im Editor erscheint sie als Chip, markiert mit dem KI-Funkeln, sodass Sie sie auf einen Blick von einer normalen Variable unterscheiden können: KI-Variablen-Chip im Inhalt

Wo Sie eine hinzufügen können

Sie können KI-Variablen in E-Mail-Vorlagen, Formularen und Automatisierungen erstellen. Der Automatisierungs-Builder bietet außerdem Presets, damit eine häufig genutzte Variable nicht jedes Mal von Hand neu gebaut werden muss. WhatsApp-Nachrichtenvorlagen können Variablen referenzieren, aber die Variablenliste dort ist schreibgeschützt – Sie können aus dem Nachrichten-Builder heraus keine KI-Variable erstellen. Definieren Sie sie stattdessen auf der Automatisierung, die die Nachricht sendet.

Wann Sie eine verwenden sollten

Greifen Sie zu einer KI-Variable, wenn alle drei Punkte zutreffen:
  • die Ausgabe muss abgeleitet werden, nicht nachgeschlagen;
  • eine feste Zeile mit einem Fallback würde sich schlecht lesen, weil sich der Wert wirklich pro Person ändern muss;
  • ein leichtes Danebenliegen ist verkraftbar – niemand trifft auf dieser Basis eine Entscheidung.
Gute Kandidaten: ein personalisierter Einstieg, ein Reaktivierungsaufhänger für einen inaktiven Kandidaten, eine nicht generische Geburtstagszeile oder eine tonale Umformulierung eines festen Absatzes.

Wann Sie etwas anderes verwenden sollten

Die meiste Personalisierung ist kein KI-Problem. Bevor Sie eine KI-Variable hinzufügen, prüfen Sie, ob eine einfache Variable oder ein Modifier den Job schon erledigt – sie sind schneller, günstiger und können nicht falsch liegen.
Lassen Sie eine KI-Variable niemals einen Fakt erfinden. Daten, Sätze, Gehälter, Vertragsbedingungen, Startdaten, rechtlicher oder DSGVO-Status und alles, was sich wie eine Zusage liest, muss aus einem Feld kommen. Wenn das Feld leer ist, ist die ehrliche Antwort, es wegzulassen oder einen Fallback zu verwenden – nicht, ein Modell die Lücke füllen zu lassen. Ein generierter Satz, der ein Startdatum erfindet, ist eine falsche Aussage, die in Ihrem Namen an einen Kandidaten geschickt wird.

Eine KI-Variable einrichten

Öffnen Sie das Variablen-Panel mit dem {}-Bedienelement in der Toolbar des Builders. Bestehende Variablen werden mit ihrem Key und Typ aufgelistet, eine KI-Variable ist also leicht zu erkennen: KI-Variable im Variablen-Panel Klicken Sie auf Add und wählen Sie dann AI variable aus der Gruppe Intelligent: Typauswahl für KI-Variablen

Auswählen, was die KI tun soll

Zuallererst fragt der Editor, welche Art von Aufgabe diese Variable erledigt. Es gibt sieben Modi, jeder als Kachel mit einer einzeiligen Beschreibung: Modusauswahl für KI-Variablen
Der Modus ist nicht festgeschrieben. Sobald Sie einen wählen, klappen die Kacheln zu einem kompakten Dropdown zusammen, und Sie können ihn jederzeit ändern – öffnen Sie die Variable erneut und wählen Sie unter What should the AI do? einen anderen Modus. Der Rest des Formulars passt sich entsprechend an.

Der Rest des Editors

KI-Variablen-Editor
Eine KI-Variable muss keinen Fließtext erzeugen. Weil Sie den Rückgabetyp wählen, kann sie ebenso gut zu einem Yes / No, einer Number oder einem Wert aus einer List aufgelöst werden – genau dafür sind die Modi Classify und Extract da. Die Warnung oben gilt weiterhin: Einen Wert aus den Daten des Datensatzes abzuleiten ist in Ordnung, einen zu erfinden nicht.

Der KI etwas zum Arbeiten geben

Die Anweisung allein reicht selten – das Modell braucht den Datensatz. Es gibt zwei Wege, ihn zu übergeben, und sie lassen sich kombinieren.

Direkt im Prompt

Tippen Sie irgendwo im Input-Feld {{, und eine Auswahl erscheint, die jede für diese Vorlage verfügbare Variable mit Key und Typ auflistet. Tippen Sie weiter, um zu filtern, und wählen Sie eine aus, um sie einzufügen. Sie erscheint als Badge mit dem Namen des Feldes, und wenn Sie mit der Maus darüberfahren, sehen Sie den Wert.
Variablenauswahl im Prompt einer KI-Variable 1
Ein Geburtstagsgruß, der den Empfänger mit Namen anspricht, liest sich also so:
Jedes Badge wird durch den Wert dieses Empfängers ersetzt, bevor die Anweisung das Modell erreicht – für Sofia wird das Modell also um einen Wunsch für Sofia gebeten und nicht für {{recipient.first_name}}. Ein oranges Badge ist ein Key, den HireData nicht erkennt. Er erreicht das Modell als roher Key, beheben Sie ihn also vor dem Speichern.

Der Variables-Tab

Wechseln Sie zum Tab Variables und wählen Sie Add Field, um Felder anzuhängen, statt sie im Prompt zu nennen. Jede Zeile ist eine durchsuchbare Auswahl über dieselbe Variablenliste, und die Schaltfläche entfernt eine.
KI-Variablen-Auswahl
Ein angehängtes Feld übergibt seinen Wert an das Modell, ohne dass Sie es in der Anweisung erwähnen müssen. Es macht die Inputs der Variable außerdem für jede Person offensichtlich, die sie als Nächstes öffnet – was sich lohnt, sobald der Prompt lang wird.

Warum die Inputs wichtig sind

Die Felder, die Sie – auf welchem Weg auch immer – referenzieren, sind die Inputs der Variable, und die Inputs entscheiden, wann sie neu erarbeitet wird. Geben Sie ihr die Felder, von denen sie wirklich abhängt, statt sie in Prosa zu beschreiben. Siehe Einschränkungen.

Die Anweisung schreiben

Eine brauchbare Anweisung benennt ihre Form und ihre Grenzen. Lassen Sie die dafür vorgesehenen Bedienelemente die Arbeit machen, für die sie da sind – legen Sie die Ausgabesprache im Language-Bedienelement fest, statt sie im Prompt zu beschreiben, und setzen Sie den Rückgabetyp, statt um einen zu bitten:
Schreibe einen freundlichen Geburtstagsgruß aus einem Satz, maximal 20 Wörter. Variiere die Formulierung, damit es nicht nach Vorlage klingt. Keine Emojis. Beginne nicht mit „Happy birthday”. Wenn der Name des Empfängers fehlt, schreibe einen allgemeinen Gruß ohne Namen.
Der letzte Satz ist der wichtigste. Sagen Sie, was zu tun ist, wenn die Daten fehlen – sonst erfindet das Modell etwas, um die Lücke zu füllen. Längere Anweisungen sind nicht bessere Anweisungen. Einschränkungen leisten mehr als Beschreibung. Nennen Sie die maximale Länge, den Ton, was sie nicht tun darf und was zu erzeugen ist, wenn die Quelldaten dünn sind.

Einschränkungen

Sie wird einmal pro Versand aufgelöst und dann wiederholt. Der Wert wird beim ersten Referenzieren der Variable generiert und für jede weitere Erwähnung in derselben Nachricht wiederverwendet – {{ celebration }} zweimal in einer E-Mail ergibt also zweimal denselben Satz, nicht zwei Versuche. Sie wird neu erarbeitet, wenn sich ihre Inputs ändern – genau das macht sie empfängerspezifisch. Eine Variable ohne angehängte Inputs hat nichts, worauf sie variieren könnte. Ein gespeicherter Standardwert ist kein Sicherheitsnetz. Bei einer KI-Variable ist der Standardwert der Platz, in den der generierte Wert geschrieben wird, kein Fallback, den Sie setzen können. Gibt das Modell nichts zurück, wird die Variable zu nichts aufgelöst. Um zu garantieren, dass etwas auf der Seite landet, verwenden Sie den Modifier default dort, wo Sie sie referenzieren:
Eine gültige Vorlage kann trotzdem mit einem Loch versendet werden. Die Validierung prüft, ob ein Platzhalter bekannt ist, nicht, ob er beim Versand einen Wert haben wird. Diese Vorlage:
kann also einwandfrei validieren und trotzdem als E-Mail ankommen, die mit einer leeren Zeile beginnt, gefolgt von „We hope you take some time today to celebrate.” Die Vorlage ist nicht kaputt. Die Variable hat nichts erzeugt. Testsendungen verhalten sich anders als echte. Bei einer Testsendung braucht jede im Text referenzierte benutzerdefinierte Variable einen expliziten, nicht leeren Wert, den Sie angeben – gespeicherte Werte werden absichtlich nicht eingesetzt. Ein sauberer Test beweist daher, dass der Text funktioniert; er beweist nicht, dass die Variable in der Produktion aufgelöst wird. Wenn ein Empfänger eine Nachricht mit einem fehlenden Satz, einer leeren Begrüßung oder einem verirrten Fragment meldet, prüfen Sie, welche Variablen KI-Variablen sind, bevor Sie annehmen, dass der Text falsch ist.

Bevor Sie senden

1

Mit vollständigen Daten testen

Bestätigen Sie, dass sich der Wert gut liest und innerhalb Ihres Längenlimits bleibt.
2

Mit fehlenden und leeren Daten testen

Hier scheitern KI-Variablen. Prüfen Sie, dass ein dünner Datensatz etwas Akzeptables erzeugt statt eines halluzinierten Details oder einer leeren Zeile.
3

In jeder Sprache testen, in der Sie senden

Ton und Förmlichkeit übertragen sich nicht zwischen Sprachen. Eine Zeile, die auf Englisch warm wirkt, kann auf Niederländisch aufdringlich vertraut wirken.
4

Als Empfänger lesen

Fragen Sie, ob dieser Satz einen Kandidaten in Verlegenheit bringen, verwirren oder in die Irre führen würde. Wenn die Antwort „vielleicht” lautet, verschärfen Sie die Einschränkungen oder verwenden Sie eine feste Zeile.

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VariablesModifiers