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Net Promoter Score e Opinion Scale são um único tipo de campo com um comutador entre eles. O inquirido escolhe um ponto numa fila de números, e o formulário armazena o número escolhido. Net Promoter Score é a pergunta padrão, fixa de 0 a 10, com NOT LIKELY AT ALL por baixo de um extremo e EXTREMELY LIKELY por baixo do outro. Não pode alterar o intervalo nem as etiquetas. Opinion Scale é a mesma fila com os extremos e as etiquetas nas suas mãos. Use-o para satisfação, confiança ou qualquer classificação em que 0 a 10 é mais espaço do que a pergunta precisa. Ambos ficam no grupo Rating da paleta Add Content. O botão no canto inferior esquerdo do cartão alterna entre eles.

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Definições

O cartão tem as definições que todos os campos partilham. Net Promoter Score acrescenta uma definição própria.
  • Conversational Button Text, a etiqueta do botão que abre a escala numa conversa de WhatsApp.
Opinion Scale acrescenta mais quatro.
  • Scale, o primeiro e o último ponto. O primeiro é 0 ou 1, e o último vai até 10.
  • Min label, Mid label e Max label, até 50 caracteres cada, impressos por baixo do início, do meio e do fim da fila.
  • O botão do rodapé com o texto Order: Normal abre Rating order, que contém um interruptor, Reverse order, descrito como “Show rating options from highest to lowest.”
Um cartão de campo Net Promoter Score a mostrar Question, Description, Image, Conversational Button Text, as duas auto replies, os três interruptores de avaliadores com Scoring ativado, e um rodapé com Net Promoter Score e Required, ao lado de uma pré-visualização a mostrar a fila de 0 a 10 com as duas etiquetas dos extremos O mesmo tipo alternado para Opinion Scale, que acrescenta o Scale e as definições de etiquetas: Um cartão de campo Opinion Scale a mostrar Scale definido de 1 a 5, Min label, Mid label e Max label, e um rodapé com Opinion Scale, Order: Normal e Optional, ao lado de uma pré-visualização a mostrar uma fila de 1 a 5

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O que armazena

Um número, o ponto que o inquirido escolheu.

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Operadores de lógica

Uma classificação é o campo em que mais vale a pena ramificar. if score is less than or equal to 7 then go to "What could we do better?" envia os inquiridos insatisfeitos por um caminho de seguimento e deixa todos os outros terminar. O separador Logic com o seletor de operadores aberto numa condição de Net Promoter Score, a listar has response, is equal to, is not equal to e os quatro operadores de comparação

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Avaliação

Ative Criteria, Scoring ou Skills para o formulário no separador Evaluation e cada um ganha um interruptor neste cartão. Uma classificação e Scoring encaixam bem: 9 ou 10 ganha pontos completos, 7 ou 8 ganha alguns, e o resto não ganha nenhuns.

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Relacionados

  • Form Builder: Visão geral cobre o construtor, as definições partilhadas e todos os tipos de campo.
  • Lógica cobre os operadores, os padrões de ramificação e o que verificar quando uma regra não dispara.
  • Number é o campo a usar para um número que o inquirido escreve.
  • Multiple Choice e Dropdown é o campo a usar para respostas com nome em vez de uma escala.