Les messages entrants sont gratuits
Lorsqu’un candidat démarre une conversation en envoyant un message à votre numéro WhatsApp (par exemple, en postulant via WhatsApp), vous disposez d’une fenêtre de 24 heures pour répondre. Meta ne facture aucuns frais supplémentaires pour les réponses envoyées dans cette fenêtre.Les messages sortants nécessitent des modèles
Pour démarrer vous-même une nouvelle conversation (un message sortant), vous devez utiliser un modèle WhatsApp approuvé. Ces modèles ont généralement un coût, en particulier s’ils relèvent de la catégorie marketing.Meta facture les coûts des modèles
Meta (Facebook) facture directement les coûts des modèles WhatsApp, en fonction du type de message et de la région dans laquelle il est envoyé. Ces frais apparaissent séparément sur votre facture Meta. Vous pouvez consulter la tarification détaillée de Meta ici : WhatsApp Business Platform Pricing.Déduction de crédits dans HireData
En plus des frais de Meta, chaque tâche automatisée consomme également des crédits de votre plan HireData. Cela fait partie de la structure de monétisation de HireData. Lorsque vous envoyez un message WhatsApp ou laissez un agent gérer une conversation, Meta débite votre budget Meta et HireData déduit vos crédits HireData.Structure adaptée à l’automatisation
Si le candidat vous a déjà contacté, Meta ne facture aucune réponse automatisée dans la période de 24 heures qui suit. Passée cette fenêtre de 24 heures, vous devez utiliser un modèle WhatsApp payant pour poursuivre la conversation.Visibilité des coûts
Vous pouvez surveiller et suivre vos dépenses liées à WhatsApp via l’interface des transactions de Meta pour une transparence totale. En résumé :- Les réponses dans les 24 heures suivant un message entrant sont gratuites.
- Les messages sortants proactifs nécessitent des modèles payants.
- Les frais incluent à la fois les frais Meta et les déductions de crédits HireData.