Triar e pontuar candidatos com um formulário de pré-triagem

A maioria dos formulários de candidatura recolhe respostas e deixa uma pessoa a lê-las. Esta receita constrói um que decide. Criteria exclui os candidatos que não conseguem fazer o trabalho, Scoring classifica os que conseguem e o resumo dá ao seu recrutador a resposta em três frases antes de a abrir.

​

O que vai construir

Um formulário com quatro partes:

1. Quatro perguntas, cada uma das quais decide alguma coisa
2. Criteria que rejeita um candidato que falha um requisito rígido
3. Scoring que classifica todos os que passam
4. Um resumo e um campo gerado sobre os quais a sua automação pode agir

Todas as definições usadas aqui estão cobertas na referência de avaliação. Esta página leva um formulário do zero à publicação.

​

Antes de começar

Decida duas coisas com quem é responsável pela vaga.

• O que desqualifica alguém. Isto torna-se critérios must-have. Seja rigoroso: um must-have que é na verdade uma preferência rejeita pessoas com quem queria falar.
• O que torna um candidato qualificado melhor do que outro. Isto torna-se a pontuação, e normalmente são uma ou duas perguntas, não todas.

Escreva ambas as coisas antes de abrir o construtor. O formulário é rápido. Chegar a acordo sobre as regras não é.

​

Construir o formulário

​

1. Faça o mínimo de perguntas que decidam alguma coisa

Abra Forms, clique em New Form e escolha Blank Form. Um formulário de pré-triagem vale pelo que tem de curto, por isso adicione apenas as perguntas cujas respostas mudam o que acontece a seguir. Termine com um ecrã de fim para que os candidatos saibam que o formulário foi submetido.

​

2. Ative os avaliadores para o formulário

Abra o separador Evaluation e ative Criteria, Scoring e Summary. Deixe Skills desligado: ele ordena pessoas qualificadas por pontos fortes, que é um trabalho diferente deste. Faça isto antes de configurar o que quer que seja. O interruptor de avaliador de uma pergunta não faz nada enquanto o interruptor ao nível do formulário está desligado, e nem sequer aparece no cartão da pergunta. Veja a ordem de ativação.

​

3. Defina as eliminatórias com Criteria

Clique em Criteria para abrir a lista de perguntas e ative as três que importam.

• Tem carta de condução? Defina Must-have, mantenha Use answer rules e espere is equal to Yes.
• Quando pode começar? Defina Must-have, mantenha Use answer rules e espere is less than or equal to a data em que o cliente precisa de alguém. A lógica não pode comparar datas, mas um critério pode.
• Porque quer este emprego? Defina Nice-to-have e mude para Evaluate with AI. Em What should AI look for?, diga o que uma resposta a sério contém, como “Procura uma razão específica ligada a este trabalho. Entusiasmo genérico não conta.”

Deixe a pergunta da experiência fora dos Criteria por agora. É a pergunta de classificação, e pô-la nos dois sítios significa que uma resposta pode rejeitar e classificar ao mesmo tempo, o que torna um resultado surpreendente difícil de ler. O veredito é Does not meet criteria assim que um must-have respondido falha. Um candidato que nunca chegou a uma pergunta must-have volta antes como Incomplete, por isso verifique que nenhum salto de lógica pode passar por cima de uma.

​

4. Classifique os restantes com Scoring

Clique em Scoring. Mantenha os três intervalos com que começa, Low em 0, Medium em 50 e High em 80, e ative depois a pergunta da experiência.

• Defina How many points is this question worth? para 20.
• Adicione uma regra: is greater than or equal to 5, a valer 20 pontos.
• Adicione uma segunda regra: is greater than or equal to 3, a valer 10 pontos.

Ambas as regras correspondem a um candidato com cinco anos, e o total é limitado ao máximo da pergunta, por isso ele pontua 20 em vez de 30. Esse limite é o que lhe permite escrever bandas sobrepostas e deixar de se preocupar com os intervalos entre elas. Uma única pergunta de 20 pontos significa que a pontuação é 20 em 20 para cinco anos, o que dá 100% e High. Adicione uma segunda pergunta pontuada e as contas espalham-se pelas duas. Veja como a percentagem é calculada.

​

5. Deixe a IA escrever a passagem de testemunho

Summary não precisa de configuração. Resume a resposta concluída em poucas frases para quem a for retomar. Para a única decisão que a sua automação tem de tomar, adicione um campo gerado. Ative Generated fields, clique em Create custom e construa um output List:

• Name: Próximo passo
• Reference as: next_step
• What is it for?: O que deve acontecer agora com este candidato
• Options: Book an interview, Ask for more detail, Reject politely

Um output de lista só pode devolver uma das suas opções, e é isso que o torna seguro para ramificar. Um output de texto livre dar-lhe-ia uma frase diferente de cada vez. Em Hints for the AI (optional), acrescente “Deixa um campo vazio quando as respostas não o disserem.” Sem isso, a IA adivinha um output quando a resposta é magra.

​

6. Teste antes de publicar

Abra Test & Evaluate e corra os quatro cenários com Autofill with AI. Cada um tem um resultado que deve conseguir prever. Abra cada painel de resultado e verifique o detalhe por pergunta, não apenas o veredito principal. Um veredito certo alcançado pela razão errada parte-se assim que um candidato real responde de forma diferente. Lembre-se de que correr uma avaliação guarda o formulário, por isso tudo aquilo que ainda estava a decidir fica gravado.

​

7. Aja sobre o resultado numa automação

Publique o formulário e construa depois a automação que faz algo com o resultado. Automation variables, no fundo de Test & Evaluate, lista todos os valores com o resultado da sua execução de teste ao lado, o que evita andar a adivinhar a redação exata. Comece com uma condição sobre o veredito, como as rejeições irem para uma recusa educada e tudo o resto criar uma tarefa. Acrescente a pontuação quando confiar nela. Veja Automações.

​

Rever e melhorar o formulário

Depois de vinte ou trinta respostas reais, compare os vereditos com o que os seus recrutadores teriam decidido.

• Está a rejeitar pessoas a quem a equipa teria ligado? Um must-have é demasiado rigoroso, ou pertence ao Scoring.
• Está toda a gente a cair no mesmo intervalo de pontuação? Os mínimos precisam de ser movidos, ou a pergunta pontuada não separa os candidatos.
• O critério de IA concorda com uma pessoa que lê a mesma resposta? Se não, a nota é demasiado vaga. Diga o que uma boa resposta contém, não que ela deve ser boa.
• Os resumos valem a leitura? Se apenas repetem as respostas, o formulário está a fazer perguntas fechadas e o resumo não tem nada a acrescentar.

Mude uma coisa de cada vez e volte a correr os cenários em Test & Evaluate antes de publicar outra vez.

​

Precisa de mais ajuda?

Se os avaliadores não devolverem nada, a causa habitual é a ordem de ativação. Verifique o interruptor ao nível do formulário além do interruptor por pergunta, no separador Evaluation. Se um critério nunca falha, abra a pergunta em Test & Evaluate e leia a resposta esperada por baixo dela. Um critério sem condições é saltado em vez de falhado. Se ainda precisar de ajuda, contacte support@hiredata.com e inclua:

• O nome do formulário
• A pergunta e a regra que se comportou de forma inesperada
• A resposta com que testou e o resultado que esperava