Inkomende berichten zijn gratis
Wanneer een kandidaat een gesprek start door je WhatsApp-nummer een bericht te sturen (bijvoorbeeld een sollicitatie via WhatsApp), heb je een venster van 24 uur om te antwoorden. Meta rekent geen extra kosten voor antwoorden binnen dit venster.Uitgaande berichten vereisen templates
Om zelf een nieuw gesprek te starten (een uitgaand bericht) moet je een goedgekeurde WhatsApp-template gebruiken. Aan deze templates zijn doorgaans kosten verbonden, vooral wanneer ze onder de categorie marketing vallen.Meta factureert templatekosten
Meta (Facebook) factureert de kosten voor WhatsApp-templates direct, gebaseerd op het berichttype en de regio waar het wordt verzonden. Deze kosten verschijnen apart op je Meta-factuur. Je kunt de gedetailleerde prijzen van Meta hier bekijken: WhatsApp Business Platform Pricing.Creditaftrek binnen HireData
Naast de kosten van Meta verbruikt elke geautomatiseerde taak ook credits van je HireData-plan. Dit is onderdeel van de monetization-structuur van HireData. Wanneer je een WhatsApp-bericht verstuurt of een agent een gesprek laat voeren, brengt Meta kosten in rekening op je Meta-budget en trekt HireData je HireData-credits af.Automatiseringsvriendelijke structuur
Als de kandidaat al contact met je heeft opgenomen, rekent Meta geen kosten voor geautomatiseerde reacties binnen de daaropvolgende 24-uursperiode. Na dit 24-uursvenster moet je een betaalde WhatsApp-template gebruiken om het gesprek voort te zetten.Zichtbaarheid van kosten
Je kunt je WhatsApp-gerelateerde uitgaven monitoren en tracken via de transactie-interface van Meta voor volledige transparantie. Samengevat:- Antwoorden binnen 24 uur op inkomende berichten zijn gratis.
- Proactieve uitgaande berichten vereisen betaalde templates.
- Kosten omvatten zowel Meta-kosten als HireData-creditaftrek.