Waarom de berichtcategorie belangrijk is
Meta gebruikt de templatecategorie om te bepalen hoe een bericht tijdens de aflevering wordt behandeld. Een voorbeeld is een promotionele jobcampagne die als Utility is gelabeld. Een bericht dat onder de verkeerde categorie wordt verzonden, kan worden gemarkeerd als beleidsovertreding of verminderde leveringspercentages hebben. Het kan ook bijdragen aan een lagere quality rating van je telefoonnummer.Wat zijn de templatecategorieën
Marketing
Gebruik deze voor elk bericht dat je organisatie, een rol, of andere content promoot die niet direct is gekoppeld aan een actie die de kandidaat al heeft ondernomen. Voorbeelden:- Outreach naar passieve kandidaten
- Aankondigingen van jobcampagnes
- Recruitmentnieuwsbrieven
- Re-engagement berichten
Utility
Gebruik deze voor transactionele berichten die worden getriggerd door iets dat de kandidaat of je team al heeft gedaan. Bijvoorbeeld het bevestigen van een volgende stap, het versturen van een herinnering of het bijwerken van een status. Voorbeelden:- Interviewbevestigingsberichten
- Sollicitatiestatus-updates
- Herinneringsberichten voor een interview
- Survey-opvolgingen die zijn gekoppeld aan een specifieke processtap
Authentication
Gebruik deze voor berichten die een eenmalige code versturen of de identiteit van een kandidaat verifiëren. Deze categorie is zelden nodig in dagelijkse recruitmentworkflows. Voorbeelden:- Verificatiecodes
- Eenmalige wachtwoorden
Hoe je de categorie in HireData instelt
Bij het maken van een nieuwe berichttemplate in HireData
Je vindt de categorieselector in de template builder. Selecteer de categorie voordat je de template ter goedkeuring bij Meta indient.
Tijdens de automatiseringssetup
De categorieselector is ook beschikbaar bij het omzetten van formuliervelden in berichttemplates binnen de automation builder.
Categorieën bewerken en bijwerken op draft-templates
Als een template nog in draft staat, kun je de categorie wijzigen vanuit de settings drawer. Zodra je een template indient en Meta deze goedkeurt, staat de categorie vast. Je moet een nieuwe template aanmaken als je hem wilt wijzigen.
De templatecategorie bekijken
Je kunt de categorie van elke template zien in de templatelijst, waar een kolom Category naast de templatenaam wordt getoond.