Naar hoofdinhoud gaan
Welkom bij onze tutorial over het opzetten van WhatsApp-automatisering binnen HireData. Met deze integratie kun je taken automatiseren zoals het verzamelen en bijwerken van kandidaatgegevens, zoals beschikbaarheidsstatus, en het informeren van kandidaten over nieuwe vacatures. Dit verbetert de kandidaatervaring en stroomlijnt je recruitmentprocessen. Volg mee terwijl we elke stap demonstreren om deze automatisering efficiënt op te zetten.

Stap 1: Maak een nieuwe automatisering

1.1. Navigeer naar het paneel Automations en klik op de knop New Automation om te beginnen

1.2. Klik op het pop-upscherm op WhatsApp en selecteer een van de templates afhankelijk van het onderwerp van het gesprek dat je wilt aanmaken

In deze gids gaan we de template “Availability” gebruiken. WhatsApp-templates Leer hoe je nieuwe WhatsApp-templates in HireData en WhatsApp maakt hier.

Stap 2: Selecteer een trigger

Wanneer je op de trigger building block klikt (de eerste), zijn de app en de verbinding al voor je geselecteerd.

2.1. Selecteer het object om naar te luisteren

Een object voor de trigger selecteren Definieer het object: Het object voor de trigger definiëren

2.2. Specificeer de datum en tijd om de taak uit te voeren

Als deze taak periodiek moet draaien, configureer dan de instelling Repeat every. Voor eenmalige taken selecteer je Don’t Repeat. De taak inplannen

Stap 3: Filters toepassen

Open het volgende building block om meer filters toe te voegen om je kandidaatselectie te verfijnen. Je kunt bijvoorbeeld kandidaten filteren op status, zoals hier getoond: Filters toevoegen Je kunt ook meer filters toevoegen door op Add Filter te klikken. Maak indien nodig meerdere filtersets met de optie Add New Set om je selectie te versmallen of te verbreden.

Stap 4: Configureer taak

Wanneer je de beschikbare templates gebruikt, maakt HireData de taak automatisch voor je aan, maar je kunt deze ook aanpassen:

4.1. Wijzig het formulier

Een formulier selecteren

4.2. Geef een gedetailleerde briefing, inclusief ontbrekende doelen om optimale prestaties te garanderen

4.3. Voeg meer kennisvelden toe

Dit zijn velden die je kunt toevoegen om extra context te bieden die de AI tijdens gesprekken kan gebruiken. Selecteer items waar het van op de hoogte moet zijn om gesprekken effectief af te handelen, zoals de namen van de deelnemers, e-mailadressen, enz. Limieten:
  • Maximaal 16 velden
  • Key-lengte: 64 tekens
  • Waarde-lengte: 512 tekens
Kennisvelden

Stap 5: Configureer de taak Update Fields

Wanneer het gesprek in WhatsApp eindigt, werkt HireData de in deze taak opgegeven velden bij in je app. Taak Update Fields Meer informatie over de belangrijkste componenten van deze taak:
  1. Object:
  • Het object vertegenwoordigt de data-entiteit die je wilt bijwerken, bijv. “Candidate”.
  1. Identifier:
  • Een identifier is een uniek veld (zoals een ID) dat wordt gebruikt om het exacte record te vinden dat moet worden bijgewerkt. Bijvoorbeeld: “Candidate: ID” zorgt ervoor dat de automatisering het juiste kandidaatrecord aanwijst.
  1. Fields:
  • Dit zijn de velden binnen het object die je wilt bijwerken. Je kunt verschillende velden selecteren, zoals “Candidate: Notes” of “Candidate: Available Date”, om te specificeren welk deel van het record je wilt bijwerken.

Stap 6: Controleer en activeer de automatisering

Zorg dat alle filters, formulieren en contextuele kennis correct zijn ingesteld voordat je de automatisering activeert. Taaksamenvatting

💡 Tips voor optimaal gebruik

  • Werk je filters en formulieren regelmatig bij om aan te sluiten op je recruitmentbehoeften.
  • Geef gedetailleerde en specifieke briefings om de effectiviteit van de AI te vergroten.